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（二）如何把公司方针彻底贯彻到末端的作业现场 公司方针的正式发布在社长对员工的年初致辞时进行。 各职能的展开计划由各职能会议事务局向各部门提出。 若计划转入实施的话，就要在年中和年末两次评价实施结果。评价结果反馈给下一年的年度方针。（最高经营者从年度方策中选出若干项进行业务检查，各职能会议的议长进行职能检查，各部部长或者董事进行部门检查，共三个层次） 丰田公司的计划、控制系统 三.为使管理计划成功需要特别提出四点 为使职能管理计划获得成功，对于下面四项必须给予特别的考虑和注意： 各部门参加，必须充分注意掌握适当平衡，选定和区分重要职能。 不能把职能管理看成非正式的方式。必须明确职能会议在最高经营组织中的地位。 直线职能制中的各部门，必须具有能够执行各职能会议决定了的计划的力度，也就是实施能力。 分管各项职能的董事，虽然也同时分管着部门，但是不要把职能看做仅仅是为了自己分管的部门的职能，必须从全公司的立场出发，形成职能，把定方向。 四.职能管理方式独有的优点 方针的确定和实施能够果断而迅速地进行。 其次是没有事先疏通的必要。 职能会议起着大大增进各部门之间的交流和改善人际关系的作用。 因为没有了事先疏通的必要，来自下面一般员工的对职能会议的交流就容易实现。 新丰田生产方式读书报告 第九组：赵 磊 王义元 张东炎 第十五章  职能管理系统的创立和运作 职能管理的定义 在丰田公司，由公司中的部门负责人组成的各个职能会议分别讨论成本管理、生产管理、质量保证等与整个公司职能有关的问题。然后，把决定下来的方针及其实施计划传达到各个部门付诸实施。这种通过职能会议进行的经营管理成为职能管理。 丰田公司认为：质量保证和成本管理对公司来说是最必要的职能。 一.质量保证的职能： 保证增进消费者的满意度、信赖度和经济性 质量保证的内容： 确定从产品计划到销售、售后服务的各个阶段质量保证部门的业务活动大纲 明确是否应该保证“什么时候干”、“干什么”、“由谁来干”、“在哪里干” 什么时候： 从产品计划到销售的一系列活动分为八个阶段一个个阶段即所谓的“什么时候” 这八个阶段是指：产品计划、产品设计、生产准备、采购、生产、检验、销售及售后服务、质量监察 谁：指分别承担各个阶段的部门负责人 哪里：承担各个阶段的部门名称 干什么：应该保证的事项和为了保证它的作业构成 二.成本管理的职能 为了计划、实施实现特定利润目标的各项活动、评价其成果并采取必要的措施 换句话说：成本管理是作为确保利润的整个公司活动 成本管理的框架 成本计划 因为成本的大部分在产品的开发阶段确定，所以成本计划越来越受重视。成本计划实施规则要另行制定，明确各个阶段谁应该干什么的责任和课题。确定在产品开发的各个阶段应该遵循的目标成本，在保持必要的最低限度的质量水准的同时，开展降低成本活动。 设备投资计划 成本保持 成本改善 企业活动的各阶段 主要的关系部门 成本管理的业务 贡献度 产品计划 ¤综合计划室 ¤产品计划室 ¤生产技术各部 ¤经理部 1.按新产品计划和长期利润计划，设定目标成本。再把这个目标成本分解到各种成本要素 2.设定目标投资额 3.把目标成本分配到每个制造零部件的设计负责部门 4.把目标成本分配到每个设备计划负责部门 ◎ ◎ ○ ◎ 产品设计 ¤产品计划室 ¤技术各部 1.根据试制图估算成本 2.评价实现目标成本的可能性 3.为了使目标成本和估算成本的差别最小，实施VE ◎ ◎ ○ 生产准备 ¤产品计划室 ¤技术各部 ¤生产技术各部 ¤生产管理部 1.考虑工程计划和设备计划，进行成本估算 2.评价实现目标成本的可能性 3.为使两者的差别最小，采取措施 4.评价设备投资计划的经济性 5.评价生产计划、生产条件、内部制造和外部制造的经济性 ◎ ◎ ◎ ○ ○ 采购 ¤采购各部 1.评价订货计划、购入条件的经济性 2.管理购入物品的价格（比较目标降低额和实际降低额，分析差异，采取适当的措施） 3.探索购入物品成本的改善（应用VE，指导、推行供货厂家的成本改善活动） ○ ○ ◎ 成本管理职能的归纳 企业活动的各阶段 主要的关系部门 成本管理的业务 贡献度 制造 检验 ¤相关各部 ¤经理部 用下列方法保持成本、改善成本 1.固定费用的预算管理（制造部门和管理部门） 2.重点项目的成本改善（重点项目按车种、费用项目分类） 3.谋求提高员工的成本意识（其手段是合理化建议制度，事例报告会，奖励制度等） ○ ○ ◎ 销售 售后服务 ¤相关各部 ¤经理部 1.测定、综合评价新产品的实际成本 2.在业务检查、成本职能会议、成本会议和各委员会参加分析和评议 ○ ○ 三.各部门对职能管理的贡献 因为不能