知识管理视角下的“老字号”发展之路.docVIP

知识管理视角下的“老字号”发展之路 内容 摘要：“老字号”的实质是关于客户需求预测、客户需求满足以及在长期经营过程中形成的并产生溢出效用的个性、价值及文化等方面的知识积累。因此，借鉴知识管理中有关知识传播、转化和 应用 的 理论 和 方法 ，才能全面搞好“老字号”所蕴含知识的 科学 进化、显化以及与之相应的规范化运作等工作。 　　关键词：知识管理 “老字号” 隐性知识 进化 　　 　　知识管理理念对于“老字号” 发展 的启示 　　 　　知识管理相关理念。知识管理兴起于 经济 发展中知识贡献越来越明显的当代，由于理论的探讨方兴未艾，到当前为止，尚未形成完整、规范的定义，但从各家 研究 成果来看，其主体内容均包括对知识本身的管理，特别是对知识的传播、转化及应用方面的管理。知识的转化、传播和应用过程其实就是一个周而复始的获得隐形知识，显化隐形知识为显性知识，再将所得的显性知识上升为新的隐形知识过程。 　　我国“老字号”现状及实质。对于我国诸多“老字号”而言，新的市场、技术环境确实为其生存和发展构成了严峻的挑战，一些名闻遐迩的品牌逐渐销声匿尽。而 目前 相关领域的研究多从批判“老字号”品牌因循守旧，仅靠秘方打天下的经营模式出发，在对其所在行业进行比较 分析 后，提出诸如制作流程标准化、操作规范化以此达到经营规模扩大、经营方式连锁化的发展思路。 　　笔者认为，“老字号”发