星巴克营销策略分析毕业论文.doc

论文题目：星巴克营销策略分析 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作 者 签 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授权说明 本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权　　 　 　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 目录 摘要 1 Abstract 2 第一章 绪论 3 第二章 营销策略概述 4 2.1 营销学 4 2.2 营销策略 4 2.3 星巴克的发展 5 2.4美人鱼的演变 5 第三章 星巴克营销策略分析 7 3.1 星巴克的现状 7 3.2 星巴克的营销策略 7 3.2.1 营销策略分析 7 3.2.2 先行者优势 8 3.2.3 产品目录 9 3.2.4 员工福利 9 3.2.5 阿拉比卡咖啡豆的质量管理 10 3.2.6 第三空间 11 3.3 SWOT分析 11 第四章 星巴克在中国的营销策略 14 4.1 星巴克在中国的现状 14 4.2 星巴克的竞争对手 15 4.3 星巴克在中国的营销策略 16 4.3.1 在华营销策略 16 4.3.2 在华市场定位 17 4.3.3 在华所面临的问题 17 第五章 星巴克成功的启示及未来发展建议 19 5.1 星巴克营销策略启示 19 5.2 星巴克在华经营模式转变的原因 19 5.3 未来发展建议 21 5.4 中国企业发展的营销建议 22 5.4.1 差异化营销 22 5.4.2 创新策略 23 5.4.3 品牌延伸 23 结论 25 谢辞 27 参考文献： 28 图表目录 图1 星巴克标志的演变（图来源于Zack Higbee Michelle Ton. The Future of Starbucks. Journal of business）.......................................................6 星巴克营销策略分析 摘要 对于爱喝咖啡的人来说，星巴克是一个耳熟能详的名字，这家成立于1971 年的咖啡公司是目前世界领先的特种咖啡的零售商以及星巴克品牌拥有者。1987 年，霍华德· 舒尔茨收购了星巴克，并以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了发展的动力。目前，星巴克在全世界39 个国家拥有超过1.3 万家门店、14.5 万名员工。在全球，星巴克一周销量达4000 多万杯咖啡饮料。迄今已在包括港澳台地区在内的大中华区开设近500 家门店，中国已成为星巴克最大的海外市场。随着中国市场的拓展，越来越受到白领和年轻消费者的青睐；但是，星巴克作为一款海外品牌，需要面对水土不服的危险。解决这些未来需要面对的问题，成为了星巴克开拓中国市场的关键，也对未来中国企业的发展提供鉴借。因此，本文将通过国内外对于星巴克营销战略的探讨研究，对星巴克在中国的营销策略进行综述与分析。 关键词： 星巴克；第三空间；体验营销；口碑营销 Marketing Strategies Analysis