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“计算机辅助电话调查”课程实验报告 课程编号：5xxx12K 课程序号：0xxx 课程名称：计算机辅助电话调查 实验教师： xxx 学生班级：营销xxxx 学生姓名：xxx 学生学号： 实验地点：雅言楼Jxxx4 实验日期： 实验成绩：  目 录 一、实验思考 1 二、实验背景 1 三、实验目的 2 四、实验数据 2 （一）样本库 2 （二）数据集 3 五、试验步骤 3 六、实验过程 11 （一）单变量分析 11 （二）列联表分析 19 七、主要结论及建议 19 （一）主要结论 24 （二）建议 25 附录1 调查问卷 25 一、实验思考 CATI调查是访问员通过CATI直接向被访者了解和登记有关信息的统计调查方式。随着电话普及率提高，CATI调查具有信息反馈快、费用低、辐射范围广，灵活方便，互动效果明显，调查质量较高等优势，使其在各类抽样调查中广泛采用。 在我学习本课程中，发现我们的样本都是身边熟悉的人，那么在调查过程中，就得不到最真切的锻炼。因为熟悉的人在被访的过程中不会表现出陌生人的本能反应，调查数据也比较片面。我们学不到如何和陌生人打交道。 每学期都会有很多样本数据，老师可以将前几学期的电话汇总，作为本学期的样本数据，这样可以避免样本数据的集中性和失真性。 在学习完本课程后，我们虽学会了如何使用CATI的软件，但是我们没有系统的学习如何访问被调查者，如何提高成功访问的比例，如何应对各种各样的被访者。 我们现在可以较为熟练地应用CATI软件，但是实践经验不足，希望老师在以后的课程中能加入本方面的课堂教学，也可以让同学们之间加强这方面的交流。 个人觉得，最后的小组展示可以换种方式。 老师可以将最后的小组展示提前到16周，后两周我们可以作为问题分析及问卷反馈的环节。小组展示可以采用幻灯片，电子杂志等更生动的方式展示。各个小组可以进行相互提问，现场展示，也锻炼临场应变能力。 5.金老师课下和学生的交流较少，希望可以建立公共邮箱等联系方式，提供平台以供我们平时交流。 下面我对本课程学期课程进行下SWOT分析： ?strengths（优势）?weaknesses（劣势） opportunities(机会) ?threats（威胁 扭转型战略 促进型战略 摒弃型战略 丰富课堂教学战略 金老师的课程采取自主教学，课程内容顺应时代的大潮，继续秉承提高学生实践能力的原则，抓住学校对学生实际能力重视的契机，以及学生会这门课程的喜爱，加入对我们学生报告的总结和评价部分，丰富课堂的互动交流方式，充分调动学生课堂积极性，扭转混学分同学的行为态度，坚持用分小组的方式带动那些积极性差的同学，摒弃传统的教学模式—只是老师在讲课，加强和学生课下的交流，相信计算机电话辅助调查定能成为样板课程，成为东财的名课。 二、实验背景 本实验项目为经济管理类专业公共选修实验课程的组成部分，该课程的主要目标是使学生的基本操作过程及其在和定量分析等方面的具体应用。 SPSS（Statistical Product and Service Solutions）是美国SPSS公司在20世纪80年代开发的一个集数据整理、分析过程、结果输出等功能于一身的组合式软件包，产品用户分布于通讯、医疗、银行、证券、保险、制造、商业、市场研究、科研教育等多个领域和行业，是数据处理和统计领域的国际标准软件之一。1.了解对原始数据进行统计量描述和预处理的意义； 2.掌握利用SPSS系统确定和剔除复杂数据资料中异常值的方法； 3.了解SPSS系统中【Split File】、【Select Cases】、【Recode into Different Variables】等常用菜单项的功能，以及综合利用这些菜单项对数据集进行整理的方法和步骤； 4.掌握利用SPSS