企业文化建设实务（全）.pptVIP

以下是好的激励行为： 能够倾听别人的谈话。能够给别人提出意见并帮助别人扫除前进的障碍。能够认识到批评和表扬的效果。对问题或错误的反不夸张。能够培养员工的自尊和信心。能够运用各种正面反馈表扬员工和工作表现。能够在言语之中表示对本部门和成员的支持。 以下是不好的激励方式： 说话讽刺尖刻。不能够认识到员工需要鼓励和支持。不重视向员工反馈意见。不重视他人的目标。作出重大决定前忽视他人意见和支持。设立不现实的高目标。拉帮结派。频繁改变工作方向。漠不关心。 3.? 员工品质 (1)??? 充满自信。A行需要自信的员工，自信的员工才能勇于承担责任。 具有自信表现在：遇事镇静，不慌乱。勇于承认错误，他人意见。具有独立思考能力。即使在压力下也能始终保持关注焦点。不给他人消极的的反馈。始终保持积极的人生态度。 缺乏自信表现在：过度的自我批评。面对最后期限和压力时不知所措。面对杂乱的情形，感觉无从下手。只看到失败的处罚而忽略成功的奖励。对于应该由自己决策的事情总是试图推给他人，逃避责任。 (2)? 适度的灵活性。没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有的灵活性， 处理每一项工作。 “用大脑去执行，而不仅仅用手。” 具有灵活性的表现在：能够及时意识到事情轻重缓急的变化。能够适应突发性事件的发生。积极提出有效的语音并其产生。适应环境能力强。当必须时懂得折中。面对挫折，解决恰当，没有过敏反应。理解变化是生活的本质之一。 缺乏灵活性表现在：僵化处理问题，障碍问题的解决。过度批评新思想。很难适应新 形势和意外事件发生。偏爱可预见结果的、一成不变的政策。僵化顽固坚持某观点。不愿让步。过于具体地看问题。 (3)? 追求发展。A行鼓励追求发展的员工。只有不断进步，才能适应A行的发展，同时促进A行的发展。 追求发展的行为如下：愿意建议和训练。愿意按照绩效表现来被评判。在发展中寻找可能的利益和机会。清楚认识自己的强势和弱势。 不求发展的行为如下：不参与发展计划。喜欢责怪他人。不愿意接受别人的帮助。不愿意对发展担负责任。对发展计划漠不关心或持消极态度。 第十三章 企业文化方案的实施 企业文化方案的实施计划是整个CLS的导入的全过程，大概需要两年的时间。 第一节???? 企业文化方案实施保障 一、制度保障 1.? 为了顺利保证企业文化的实施工作进行，要首先建立几个制度 (1)? 企业文化发展规划制度 (2)? 企业文化考评制度 (3)??企业文化宣讲推广制度(日常文化宣讲制度、员工培训文化灌输制度、日常文化管理制度等) 2.?? 八种文化媒介 (1)? 文化宣传手册 (2)??企业文体发展纲要 (3)? 企业员工手册 (4)企业简介 (5)??? 企业内部报刊 (6)??? 企业局域网络 (7)??? 企业历史记事的光盘、书籍等 3.? 六种形式 (1)??? 企业管理论坛 (2)??? 企业文化宣讲月 (3)??? 年度大会 (4)??? 文化活动 (5)??? 员工福利 (6)??? 品牌规划设 二、组织保障 1.?? 常设组织 2.?? 临时性组织 三、人员保障 公司设立专职的人员管理企业文化和监督企业文化的实施工作。 四、经费保障 公司拿出专项资金进行企业文化建设。 第二节 企业文化实施应注意的关键问题 1. ? 需要大量的宣传推广。 2.? 实施的成功与取决于公司效益：只有新的理念给公司带来良好效益以后，这些理念才能真正成为公司文化的一部分。 3. 领导重视是关键 4.? 不换思想就是换人：有的时候改变文化的最好方式就是更换领导。 5.?? 不要急于求成：企业文化是人们行为的变化 和价值观的转变往往发生在整个变革的最后部分 第三节 企业文化建设的九种方法 1. 舆论导向法：内部舆导向和外部舆论宣传。 2.? 形象重塑法：分析影响形象的关键点，重新塑造并扩大宣传。 3. 利用事件法：敏感把握事件时机为企业造势。 4.? 行为激励法：强化公司所倡导的行为，如节约水电、体谅客户等小事。 5.? 对立礼仪法：建立礼仪规范礼仪尤其重要，示范、总结、灌输；可采取明暗两种方式组织参观学习。 6. 造就楷模法：树立正面典型，作为文化及员工行为的标杆。 7.? 领导垂范法：推进困难比较大工作，领导带头是最有说服力的。 8.? 活动感染法：重视活动的文化载体作用。 9.? 创造氛围法：氛围是形成风气的基础，应努力营造宽松的、亲情的氛围。 第四节 企业文化实施计划制定 企业文化的实施工作一般分为三个阶段进行。 一、组织准备阶段(3~6个月) 1. 成立各级CI与企业文化建设领导小组，由最高层领导亲自挂帅。 2.? 设置专门管理企业文化 (1)? 通过全面导入CIS，将文化建设进行整合，重塑企业品牌，进行品牌管理； (2)? 编制、实施、检查、完善形象(文化)战略发展规