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30个行业绩效考核指标大全 第12章 广告公关人员绩效考核 12.1 广告部关键绩效考核指标 12.2 公关部关键绩效考核指标 12.3 广告部经理绩效考核指标量表 12.4 公关部经理绩效考核指标量表 12.5 广告人员绩效评价方案 第13章 销售促销人员绩效考核 13.1 销售部关键绩效考核指标 13.2 区域部关键绩效考核指标 13.3 渠道部关键绩效考核指标 13.4 促销部关键绩效考核指标 13.5 直销部经理绩效考核指标量表 13.6 零售部经理绩效考核指标量表 13.7 导购部经理绩效考核指标量表 13.8 销售人员绩效管理方案 第14章 出口外贸人员绩效考核 14.1 出口部关键绩效考核指标 14.2 进口部关键绩效考核指标 14.3 单证部经理绩效考核指标量表 14.4 结算部经理绩效考核指标量表 14.5 外贸业务人员绩效考核方案 第15章 客户服务人员绩效考核 15.1 客服部关键绩效考核指标 15.2 呼叫中心关键绩效考核指标 15.3 客服部经理绩效考核指标量表 15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表 15.5 客户服务人员绩效考核方案 第16章 信息网络人员绩效考核 16.1 电脑部关键绩效考核指标 16.2 网络部关键绩效考核指标 16.3 电脑部经理绩效考核指标量表 16.4 网络部经理绩效考核指标量表 16.5 信息网络人员绩效考核方案 第17章 物业安保人员绩效考核 17.1 物业部关键绩效考核指标 17.2 安保部关键绩效考核指标 17.3 消防部关键绩效考核指标 17.4 物业部经理绩效考核指标量表 17.5 消防部经理绩效考核指标量表 17.6 物业人员绩效考核管理方案 17.7 消防安保人员绩效评价方案 第12章 广告公关人员绩效考核 12.1 广告部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 广告宣传计划 按时完成率 月/季/年度 ×100% 广告部 2 广告策划方案通过率 季/年度 ×100% 广告部专业调查机构 3 广告投放有效率 月/季/年度 ×100% 财务部 4 千人成本 月/季/年度 ×100% 广告部专业调查机构 5 广告成功度 月/季/年度 广告的创意度、偏好度、促购度、理解度、印象度等受众综合满意程度，由广告部或第三方调查公司抽样调查后获得相关数据 广告部专业调查机构 6 广告认知度 月/季/年度 受众对广告和广告产品的认知程度，通常由企业或专业调查机构根据问卷调查的认知度评分计算得出 财务部 12.2 公关部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 公关传播计划完成率 年度 ×100% 公关部 2 公关策略 目标实现率 年度 ×100% 公关部 3 公关效果评估报告提交及时率 年度 ×100% 公关部 4 大型活动组织的次数 年度 以公共关系传播为目的，有计划、有步骤地组织大型社会专题活动的次数 公关部 5 危机公关处理认可度 年度 相关公共关系危机处理的社会公众的认可度抽样调查评分的算术平均值 公关部专业调查机构 6 媒体正面曝光次数 年度 在公众媒体上发表的正面宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数 公关部 7 品牌市场价值增长率 年度 品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得 公关部 8 企业美誉度 年度 大众心中的企业及其产品的品牌形象和市场地位 公关部专业调查机构 12.3 广告部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 广告部经理 部门 广告部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 广告宣传计划 按时完成率 20% 考核期内计划完成率达到 %以上 2 广告策划方案通过率 15% 考核期内广告策划方案通过率达到 % 3 广告投放有效率 15% 考核期内广告投放有效率达到 %以上 4 广告预算达成率 10% 考核期内广告预算达成率控制在 %以内 5 千人广告成本 10% 考核期内千人广告成本不超过 元 6 广告效果评估报告提交及时率 10% 考核期内广告效果评估报告提交及时率达 %以上 7 广告成功度 5% 考核期内广告成功度评价在 分以上 8 广告认知度 5% 考核期内广告认知度评分在 分以上 9 市场占有率 5% 考核期内市场占有率提高 %以上 10 员工管理 5% 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.广告效果评估报告提交及时率 广告效果评估报告提交及时率＝×100% 2.市