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2007/03/01 Copyright (c) National Sun Yat-sen University Library 辨识书目 ─ 期刊 期刊论文或研讨会论文 作者、出版年、期刊刊名、文章篇名、卷期编号、起讫页码 MLA Reimus, Byron. “The IT System That Couldn’t Deliver.” Harvard Business Review 75.3 (1997): 22-35. 谢宝暖。「从服务接触谈图书馆之服务环境管理」。大学图书馆1.4 (民86) ：31-51。 辨识书目 ─ 图书 图书 作者或编者、完整的书名(若有副书名亦应包括在内)、版次、出版地、出版者、出版年 MLA Brown, Stanley A. What Customers Value Most: How to Improve the Processes That Touch Your Customers. New York: John Wiley Sons, 1995. 卫南阳。顾客满意学。台北市：牛顿，民85。 Powell, Ronald R. Basic Research Methods for Librarians. 3rd ed. Greenwich, CT: Ablex, 1997. 胡述兆与吴祖善合着。图书馆学导论。二版。台北市：汉美，1991。 辨识书目 ─ 会议论文 会议论文 编者、完整的书名(若有副书名亦应包括在内) 、出版地、出版者、出版年、会议之名称与举办地点、日期等信息 MLA Borgman, Christine L. “Human Factors in the Use of Information Systems: Research Methods and Results.” Information Research: Research Methods in Library and Information Science Proceedings of the International Seminar on Information Research, Dubrovnik, Yu??摈н張保隆、謝寶煖、盧昆宏。「品質管理策略與圖書館業務機能相關性之研究」。1997海峽兩岸管理科學學術研討會論文集，台北市，民86年5月25日，銘傳管理學院編，190-195。台北市：編者，1997。 辨识书目 ─ 论文.网络资源 博硕士论文 作者(研究生) 、论文名称(若有副书名亦应包括在内) 、毕业年、就读之学校 MLA Swan, Ruth Maddox. “Perceived Performance and Disconfirmation of Expectations as Measures of Customer Satisfaction with Information Services in the Academic Library.” Diss. Florida State University, 1998. 谢宝暖。「我国台湾地区公共图书馆读者服务涉入之研究」。博士论文，国立交通大学，民86。 网络资源 架设网站或张贴网页之个人或团体(组织)、网站或网页名称、网站之URL 、联机日期 MLA American Library Association. “The Final Report of the American Library Association President Committee on Information Literacy.” 1999. /acrl/nili/ilit1st.html (6 June 1999). 检索字段的选择 作者 请先键入姓，再键入名 书刊名 请键入完整 的图书／期刊或丛书名 主题 目前仅提供西文书刊美国国会图书馆主题语之查询 关键词 切截字(*)：如chem*→chemical、chemist、chemistry… 布尔逻辑(And. Or)：组合关键词，以扩大或缩小检索范围 分类号 代表一书的主要内容，依学科分、只有一个 中文数据有上下层关系；可扩大或缩小检索 分类的目的： 即类求书，大海可以捞针。 使每一本书在馆藏中有相对的位置。 使用意义：以 号码 代表某一类科的内容 ， 避免字符串检索的遗漏。 索书号 索书号 图书馆内所有图书都是按照该书内容的学科主题，按类排开 又称排架号，由特藏号、分类号、作者号、部册号、复本号、年代所组成 分类系统 中文：中国图书分类法 .tw/~libserv/aslib/webpac/cc.html 西文：美国国会图书馆 Library of Congress Classification Outl