企业管理第八章 业务层战略.docVIP

第一节 战略业务单位 第二节 业务设计 第三节 基本竞争战略 第四章 特殊行业发展阶段的竞争战略 第八章 业务层战略 第一节 战略业务单位 1、战略业务单位的设立和管理 战略业务单位的特征 每一战略业务单位面临一些具有特定行为特征的竞争对手； 同一战略业务单位中的所有产品均受价格变化的影响； 每一战略业务单位都有自己特定的用户群体； 同一战略业务单位在产品质量及式样上的改变会发生相似的影响； 同一战略业务单位中所有的产品都是相对接近的替代品； 在多样化经营情况下，某一业务单位退出经营不会影响到其他业务单位的正常活动。 战略业务单位之间的关系 有形关系 竞争性关系 无形关系 建立战略业务单位的原则 服务于外部市场，不能作为企业的内部供应商； 有明确的外部竞争对手，取得对外部竞争对手的持续优势； 战略业务单位的经理应具有足够的进行关键战略行动决策的独立性，可以自主地决定资源来源和竞争方式 宏碁的客户-服务者的相互关系 共享市场信息和推销“最好实践” 传统关系：SBU向RBU 提供产品 把市场需求信息传给RBU 共同采购、开发和制造通用零部件，共享开发 RBU 客户 SBU RBU 服务者 SBU 地区业务单位 : RBU 战略业务单位对竞争战略的选择 所在产业的吸引力 本单位业务在产业中的相对竞争优势 产业吸引力和业务强势组合图 产业吸引力 高 中 低 大 中 小 本企业业务强势 未 来 目 前 产业吸引力和业务强势组合图 Back 2、基本业务战略结构 业务宗旨 业务环境分析 选择业务战略 业务战略规划 业务预算 衡量业务业绩 业务战略结构 业务宗旨 决定业务的发展目标及需要具备的能力 明确规定业务目前和未来的经营范围 选择实现业务竞争优势的方式 产品和市场组合 + 可以参考的发展战略 Back 产品-市场组合战略 目前市场 新市场 目前产品 市场渗透战略 市场开发战略 新产品 产品开发战略 多样化战略 产品 市场 Back 业务环境分析 业务层产业分析： 确定企业面临的业务机会和环境威胁 企业内部能力分析： 确定企业在不同职能或活动上的强势和弱势 Back 选择业务战略 三种基本竞争战略类型图 成本领先战略 差别化战略 成本专业化战略 差别专业化战略 低成本 差别化 竞争优势 广 窄 优势利用 Back 业务战略规划 业务整体行动计划： 体现对战略业务单位目前战略目标的理解 专门行动计划 反映为实现战略目标所需开展的具体工作 Back 收入预算 XX年 现金流量预算 XX年 资本开支预算 XX年 预算平衡表 XX年 销售成本预算 XX年 投资决策 主预算结构图 Back 业务预算 衡量业务绩效 业务战略结构图 业务宗旨 产业展望：市场总况 市场趋势 竞争环境特征 业务描述：市场和分销渠道 产品-技术范围制造 外部环境分析：机会 威胁 内部环境分析：强势 弱势 若干年行动规则 业 务 战 略 整体行动计划 专门行动计划 A 1 2 B 1 2 C 1 2 预算 战略资金 经营资金 管 理 控 制 业 绩 衡 量 第二节 业务设计 1、业务设计的内容 选择用户类别 决定获取价值的方式 如何通过为客户创造价值而获得自己的效益 找到战略控制重点 决定企业保护自己获利能力的方式 确定业务范围 产品和服务种类、主要技术种类 业务分析过程 A. 传统业务分析过程 现有 资产 竞争 优势 投入 过程 生产 过程 销售 渠道 客户 需求 B. 现代企业分析过程 客户 关键 需要 销售 渠道 生产 过程 投入 过程 竞争 优势 企业 资产 2、业务设计变革 对业务设计的管理是一个连续性过程 随着经营环境的变化，企业需要调整业务设计 对业务设计的调整势必引起企业的重大战略变革 第三节 基本竞争战略 1、经验曲线 经验曲线效用的来源 操作经验作用 新的劳动组织方式的作用 新工艺、工艺改善或创新的作用 改变资源配比的作用 产品标准化的作用 技术的经验作用 产品再设计