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营运部员工基本绩效量化考核表 岗位名称： 营运部主管 姓名： 考核月份: 序号 考核项目/指标 考核指标占月薪比重（%） 考核期限 考核基本要求标准/目标值 指标解释/考核细则 正负激励金额（元） 自评实际完成考核 成本会计直接考核 会计主管复核考核 负激励值 原因检讨 改进计划 1 销售达成 20% 在公司规定的考核期段内部类商品的销售达成情况 20 2 商品盘点 15% 例如连卷袋、称纸、价签纸、POP等部门营运所用耗材及相关费用 15 3 商品促销 15% 商品DM档期促销 15 4 商品周转率 10% 商品在公司考核期段内的周转率 10 5 顾客服务工 10% 顾客服务态度,收集相关信息 10 6 员工培训及业务技能提高 15% 员工的管理及培训,提高 15 7 费用控制，耗材管理 15% 部门费用控制及耗材管理 15 附注：试行一个月，试行期自2013-5月至2013-6月，试行期间不扣薪资，月度季度考核仅有负激励，正激励在年终体现 营运部员工基本绩效量化考核表 岗位名称： 营运部助理、组长 姓名：组理A组长A 考核月份: 序号 考核项目/指标 考核指标占月薪比重（%） 考核 期限 考核基本要求标准/ 目标值 指标解释/考核细则 正负激励金额（元） 自评实际完成考核 成本会计直接考核 会计主管复核考核 负激励值 原因检讨 改进计划 1 检查补货理货情况/检查条码是正确的价签是否规范/监督商品销售顺序是否按照先进先出原则补货/督促、组织员工清洁货架/无未回拣商品 15% 每天 未检查执行/执行力度不足 2 合理控制库存，提出促销建议 /制作缺断商品报表，督促采购催货 /无法修复与过季商品，及时退换 25% 每天 缺断商品上报不及时/无缺货标识/退换商品不及时，并无妥善处理 3 检查价签、条码使用情况，剩余价签，商品条码的保管情况/合理使用耗材，杜绝浪费 11% 每天 价签、条码无管理/浪费耗材 4 执行上级下达的促销工作，掌握销售动态，向采购建议新商品引进和滞销商品淘汰 10% 每天 工作不力 5 商品应注意摆放后的安全性/各类标识的安全性/正确使用工作器具滞货区商品和卖场顶层商品的安全 9% 每天 违反安全操作 6 耐心解答顾客询问/及时平息同事争端以及调解一些顾客纠纷/制止顾客各种违法行为/监督检查员工的仪容仪表 9% 每天 遭到顾客投诉/违反着装标准 7 组织员工整理存货区，监督工具存放情况/督促各种属具配件及时回收入库 6% 每天 存货不规范/属具配件未入库 8 协助主管做好盘点工作，安排市调工作信息必须准确及时 5% 每周 盘点工作执行不力/结果不准确 9 严守公司秘密。提高公司忠诚度。 5% 每月 泄露公司秘密 10 员工出勤率。遵守考勤制度 5% 每月 未按人事制度执行 附注：试行一个月，试行期自2013-5月至2013-6月，试行期间不扣薪资，月度季度考核仅有负激励，正激励在年终体现 营运部员工基本绩效量化考核表 岗位名称： 营运部理货员 姓名：理货员 考核月份: 序号 考核项目/指标 考核指标占月薪比重（%） 考核期限 考核基本要求标准/目标值 指标解释/考核细则 正负激励金额（元） 自评实际完成考核 成本会计直接考核 会计主管复核考核 负激励值 原因检讨 改进计划 1 补货理货/商品条码是正确的/价签是否正确规范的/先进先出，按排商品销售顺序补货及时率/商品及时整理，排面丰满/货架的清洁/区域无零散商品 25% 每天 未规定执行/执行力度不足 2 准确计算库存量，无死货/汇