鲁教版八上《做个聪明的消费者》课件2.pptVIP

当消费者权益受到侵害时，应该怎么办？消费者维护 权益可以通过哪些途径呢？ 生活在线 某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产日期，保质期等标志，怀疑是假冒伪劣产品。李涛与同学们一起决定对生产、销售该矿泉水者采取行动： （1）请你为他们设计行动步骤。 （2）根据所学知识，指出这项行动的法律依据。 搜集证据，如矿泉水的发票。 要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消费者协会投诉。 向工商部门举报，提供证据有利于工商部门查处。 向人民法院起诉。 联系有关新闻媒体进行报道。 * * 第3框 做个聪明的消费者 你知道“3·15”是什么日子吗？我们应该做一个什么样的消费者？ 1、知道消费者依法享有哪些合法权益，并能在具体事例中准确区分。 2、明确消费者合法权益受到侵害时应怎样做，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。 3、知道营造放心的消费环境，国家、生产者、销售者和消费者应如何规范自己的经济行为。 试过就得买 漫画中的消费者哪些权利受到了侵害？你还知道消费者享有哪些权利吗？ 我思我悟 消费者权益保护法赋予公民的主要权利： 在经济生活中容易被侵害 人身财产安全权 知悉真实情况权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 依法结社权 获得知识权 监督批评权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 1.小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 2.张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 3.张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 4.小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 看了这些漫画，你认为怎样才能营造放心的消费环境？ 我思我悟 最主要的参与者 生产和消费的桥梁和纽带，是经济活动的重要参与者。 消费活动的参与者 营造放心消费环境 保护消费者合法权益 生产者： 销售者： 消费者： 出谋划策 与经营者协商和解 不成 请求消费协会和解 向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 保护消费者的合法权益的途径 维护消费者权益的法律依据 《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国食品卫生法》 《中华人民共和国商标法》 《中华人民共和国广告法》 《中华人民共和国民法通则》