电商35错误解决方案.docVIP

电商3.5错误解决方案 问题一：登录页面自动关闭 启动德意通电子商务3.5服务之后，打开IE浏览器进入电商系统，页面自动关闭，或是出现空白页。 解决方法： （1）IE设置了阻止弹出窗口。在IE浏览器的“工具”菜单上-“internet选项”-“隐私”-清除“阻止弹出窗口”复选框-“确定”。 （2）上网助手屏蔽。点击“已拦截”-“广告拦截设置”-取消“拦截弹出广告”选项的选中-“确定”。 （3）百度搜霸屏蔽，点击“广告拦截”-取消“拦截弹出窗口广告”和“拦截弹出插件广告”选项的选中。 (4)广告猎手屏蔽，在IE浏览器的“工具”菜单上-“广告猎手”-“广告猎手设置”-“去掉启用弹出窗口过滤的选项”。 （5）google拦截工具条屏蔽，点击”已拦截”-转变成“允许显示网站的弹出式窗口”-刷新网页。 （6）通过将网站添加到“允许的站点”列表中，从而允许在该网站中打开弹出窗口。在IE浏览器的“工具”菜单上-指向“弹出窗口阻止程序”-单击“弹出窗口阻止程序设置”。-在“要允许的网站地址”框中，键入网站的地址（http://ip:8081/TeachPlatform）- “添加”。Ip服务器ip地址。 问题二：登录时提示“登录校验失败!请重新登录!”。 解决方法： （1）检查用户名、密码是否有错，用户名、密码所在位置：“Microsoft SQL server”-“企业管理器”-“数据库”-“DE_Teach”-“表”-“右键DB_Admin_UserInfo”打开表返回所有行。 （2）检查数据库SQL server2000是否打上SP4补丁，没打补丁把补丁打上之后，再重装软件。“Microsoft SQL server”-“企业管理器”-“(local)(Windows NT) ”-如下图查看产品版本。 （3）配置数据库。点击“开始”-“程序”-“德通意电子商务实验室专业版V3.5”-“数据库配置工具”,输入登录账号：sa，登录密码为sql server2000的密码。 （4）以上方法都不行，把软件卸载，重装电商3.5软件。 问题三：数据库如何备份和还原 电商3.5有两个数据库：DE_Teach(包括实验任务、学生账号密码、考试分数等)、eblabdb（学生操作的所有实验的数据）。 备份和还原有两种方式： （1）从软件备份，以管理员或教师的身份登录到系统-“数据管理”-“实验数据管理/教学数据管理”-“备份数据”-“开始备份”。 从软件还原，以管理员或教师的身份登录到系统-“数据管理”-“实验数据管理/教学数据管理”-选择备份文件-“恢复”。 备份还原的数据库文件保存在：C:\detech\eblabpro\data\backup路径下。 （2）从数据库备份，进入到SQL server2000企业管理器-“数据库”-“DE_Teach/eblabdb”-右键选择“所有任务”-备份数据库-“添加”-“选择路径输入备份文件名”-“确定”。 从数据库还原，进入到SQL server2000企业管理器-“数据库”-“DE_Teach/eblabdb”-右键选择“所有任务”-“还原数据库”-“从设备”-“选择设备”-“添加”-“选择备份文件”-“确定”。 问题四：如何完全卸载软件 （1）点击“开始”-“程序”-“德意电子商务实验室专业版V3.5”-“卸载德意电子商务实验室专业版V3.5” （2）进入“开始”-“程序”-“Microsoft SQL server”-“企业管理器”-“数据库”，查看是否有“DE_Teach”、 “eblabdb”两个数据库，有则手动删除这两个数据库。 （3）删除安装文件所在目录，安装在C盘则删除C:\detech文件夹。 问题五：为什么有些角色无法分配 解决方法：（1）选好实验点（2）分配角色时，分配完学生所有的实验角色，再点击保存，不能分配一次点击一次保存按钮。 问题六：C2C后台密码是多少 账号：admin， 密码：admin 问题七：端口冲突 电商3.5使用的是8081端口，当Jboss服务器出现：.BindException:Adress already in use ：JVM_Bind:8081错误提示，表示8081端口已被占用。下图表示的是8080被暂用的错误界面： 解决方法： 打开C:\detech\eblabpro\server\default\deploy\jbossweb-tomcat50.sar\server.xml文件，找到下面的一段代码： !-- A HTTP/1.1 Connector on port 8081 -- ? Connector port=8081 address=${jboss.bind.address} maxThreads=150 minSpareThreads=25