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物业服务行业
如何应对金融危机影响
浙江绿城物业管理有限公司
由美国引发的金融危机 已严 行业重新洗牌 ,资源重新组合 ,强 目无法按期竣工 ,这将直接影响
重影响全球经济 ,对我国物业服 的企业兼并弱的企业,对有一定 物业服务企业业务量的再扩张 ,
务行业来说 ,这场金融危机既是 发展基础的物业服务企业是一次 导致企业发展后劲不足。同时 ,医
机遇也是挑战。就机遇而言,一是 扩大规模和提升实力的大好机会。 与开发公司的服务合同一般在项
由于很多企业整顿 、分流 ,物业服 四是由于房地产市场受到冲击 ,为 目交付前两年时间就 已签订 ,所
务公司可以招聘到更多优秀的员 吸引更多的客户买房,开发商会十 以人员早就开始储备 ,因此会医
工 ,尤其是缓解了近几年来的保 分重视物业服务提供商的选择 ,大 项 目的延迟交付而出现人力资湃
安人员荒现象。二是政府为扶持 的品牌物业公司将成为首选 ,以提 浪费。二是对收取物业服务费厍
企业发展 出台了许多优惠政策 , 高房产品知名度,这对大的物业公 的影响。金融危机使很多企业业
如 国家人力资源和社会保 障部 司来说也是一次机遇。 绩下降、裁员,办公场所的需求牦
2008年 11月发布的根据经济形 物业服务行业作为房地产的 放缓 ,写字楼的空置率上升 ,这
势和企业实际近期暂缓调整企业 衍生产业 ,尽管受到全球经济衰 物业服务行业的影响较为显著 ,
最低工资标准 ,浙江省劳动和社 退的影响没有像房地产行业那样 因为很大部分盈利空间来源于写
会保障厅 l1月下发减征一个月 剧烈 ,但从长远来看还是会受到 字楼等商用物业 ,写字楼的高空
社会保险的决定等都有效减轻了 不小的挑战。一是对业务拓展的 置率直接影响物业服务费收入
企业的劳务用工成本。三是经济 影响。由于资金链绷紧,很多待开 同样 ,对住宅而言,因为银根磐
不景气直接导致企业优胜劣汰 , 发项 目无法按期开发 ,已开发项 缩 ,经济不景气 ,市 民的收入凋
少 ,影响其消费能力 ,也将直接 已使企业不堪重负。所以,企业 务对象众多的行业 ,应该未雨绸
波及物业服务费的缴纳。三是对 一 是要对每个工种的工作量进 缪 ,启动各项安全管理紧急预
咨询业务开展和前期介入费用 行科学评定 ,合理定编 ,提高劳 案,采取各种措施全面保障业主
收取的影响。开发公司很可能会 动效能 ,避免人浮于事 、效率低
因为资金的原因而 降低对项 目 下 ;二是要制定操作流程和实施
品质的要求 ,因此对咨询服务的 标准 ,实行标准化作业 ;三是加
需求会减少 ,或者延迟支付咨询 强员工培训 ,提高员工技能和工
服务费用和前期介入费用等 ,对 作效率。
物业企业经营产生较大影响。 其次 ,从业主和开发单位的
那么 ,在整体经济不景气的 需求出发 ,严把质量控制关,提
大环境下 ,物业服务行业应如何 升服务品质 ,提高业主满意度 ,
应对挑战,实现稳步发展呢?关 让业主和开发单位真正认可提 生命和财产安全。
键是企业对 自身未来发展要有 供的服务 ,争创品牌。 当然行业 的健康发展离不
清醒的认识 ,切实做好各项工
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