零点调查介绍(汽车及培训).pptVIP

数据来源：2005年零点营业额统计 零点主要访问方式 入户访问 25% 电话访问 11% 定点拦截 27% 焦点座谈会 24% 德尔斐专 家法1％ 店面监测 1% 网上调查 1% 资料检索 6% 参与观察 1% 深度访谈 29% 主要 访问方式 零点调查公司应用焦点团体座谈会这一方法已有6年以上，在北京、上海、广州、武汉四地都建有自己的焦点团体座谈会专用单面镜会议室，近年来每年都进行五百场以上的焦点团体座谈会，在座谈会流程及主持技术方面积累了丰富的经验 。 2001年撰写出版了中国大陆第一部有关焦点团体座谈会研究方法的专著——《焦点团体座谈会—一种定性研究方法的使用指南》，由南京大学出版社出版发行。 公司每年都进行定性研究专项研究人员的培训，拥有十余名座谈会主持人，他们中的多位主持人被世界著名企业和研究机构所认可，其中包括宝洁公司特约主持人2名。 零点公司在定性分析方法方面也有自己独特的技术，包括Matrix Ranking模型，AdSAM模型，基于消费者核心价值对象的消费者分类方法，侧探技术，全户研究，Peer Group研究等，这些独特技术的应用使零点公司的焦点团体座谈会在问题解决深度方面拥有明显优势。 定性研究实力 基础分析:频数、均值、交叉分析、差异性检验 加权处理 相关与回归分析 因子分析与聚类分析 市场细分 CORRESPONDENCE对应分析 CONJOINT联合分析 MULTI DIMENSION多维尺度分析 高级统计分析方法 理智事业族 (7.34%) 上层 (7.34%) 经济头脑族 （6.20%） 个性表现族 （6.98%） 中上层 （13.18%） 工作成就族 (6.70%) 平稳求进族 （6.45%） 中层 （47.90%） 工作坚实族 （6.00%） 随社会流族(13.95%) 经济时尚族(8.54%) 平稳小康族 （6.26%） 中下层 （18.27%） 传统生活族(6.31%) 求实稳健族(5.17%) 现实生活族(6.79%) 下层 （13.31%） 消费节省族 （6.46%） 勤俭生活族 （6.85%） 积极形态派 （40.41%） 求进务实派 (40.54%) 平稳现实派 (19.05%) 社会分层 N=69523 生活形态 消费者总体分群 （实际数据） CHINA – VALS（因子聚类） 市场细分—打印机的细分市场 国有及其它 46.73% n=107 －1－ 外企与合资 69.49% n=118 －2－ 北 京 58.67% n=225 大企业 71.23% n=73 －3－ 中小企业 32.37% n=207 上 海 42.5% n=280 非电信 16.07% n=224 －6－ 电信 30.47% n=256 －7－ 国有 1－4万 23.75 n=480 私企、外企 62.75% n=51 －8－ 广 州 、武 汉 27.50% n=532 沈 阳 16.12% n=273 －9－ 打印机 33.69% n=1309 价格 性能 外观 13.12% 34.1% 联合分析 52.78% 产品特性的重要性得分 市场需求模型 市场潜量模型 新产品开发模型 PSM价格模型 多品牌间价格权衡模型 顾客价值分析模型 消费者体验模式研究模型 营销三点效应模型 品牌认知度模型 品牌价值模型 品牌或产品名称评估体系 品牌选择模型 品牌主张多元对应分析模型 多品牌人群定位研究模型 品牌动力学模型 客户满意度研究模型 因素重要性推导模型 广告定位研究模型 广告效果评估体系 企业形象评估与诊断模型 企业内部员工状况评估体系 家庭财产与职业收入评估系统 产品概念与自我概念模型 生活形态模型 高级研究模型 某IT产品市场潜力分层计算 73.9 26.7％ 208.2 75.2% 252.2 91.1% 上限 28.7 8.5% 94.2 27.9% 131.0 38.8% 下限 上海 36.1 10.7% 153.8 45.6% 197.5 58.5% 中间值 北京 北京：276.8万户 上海：337.6万户 16.3% 17.2％ 12.9％ 接受使用费在2元以上的比例 74.4% 45.0％ 24.8％ 接受使用费在1元以上的比例 上限 中间值 下限 35.7 68.6 79.4 28.7% 47.6 124.6 150.0 54.2% 251.2 考虑收费1元的接受家庭(万户) 316.7 不考虑收费的接受的家庭(万户) 55.0 93.8% 考虑收费2元的接受家庭(万户) 不考虑收费目标产品接受度 市场潜量模型 待开发的新产品 市场细分 市场分区 目标市场 消费者需求 确定目标市场评估其可行性 市场分区I