2013年广州日报《凯美瑞·尊瑞业主尊享会执行手册》0705.ppt

? 参与活动的各经销店均设置新能源摇号报名点 ? 店头需在报名点设专人跟进报名情况（建议1名人员即可） ? 报名点物料设置： 易拉宝 X 1（描述1+1+1政策及油卡赠送详情） 水牌 X 1（提示顾客此为报名点，可由广州日报设计） （6）新能源摇号报名： （二）活动详述（楼盘）： 物料示例图： 易拉宝 X 1 水牌 X 1 凯美瑞·尊瑞“非凡动擎”尊享试驾 结合物料，就凯美瑞·尊瑞与君越eAssist进行对比讲解。 （3）产品对比讲解： ? 建议产品讲解突出丰田混合动力系统特点 （详见下图） ? 上述提及重点由各店讲师自由发挥，在解说时请注重口语化表述，以便顾客理解。 （二）活动详述： 结合物料，针对客户提出的对于HEV动力系统、电池、保养保修、竞品等问题进行有针对性的回答。 （4）QA答疑： ? 上述提及重点由各店讲师自由发挥，在解说时请注重口语化表述，以便顾客理解。 （二）活动详述： （5）试乘试驾： 试驾线路根据各店具体情况进行规划，建议包括以下部分： ①启动——体验电动机驱动 ②拥堵路段怠速启停——体验电动机、瞬时油耗 ③高速或空旷路段——体验加速性能 ④刹车——体验能量回收、电池充电 结合显示屏上能量流动图，讲解混合动力工作原理。 （二）活动详述： （5）试乘试驾： ? 试乘试驾接待要点：（建议） ? 顾客上车致问候短语，提示顾客将会经过的路段，对整体试驾进行介绍； ? 车辆启动时，提示顾客仪表工作状态，每个仪表的功能，胎压监察系统的显示及操作演练； ? 初始起步时，中控屏幕电机工作状态，中段加油时电机和汽油机同时工作状态，松开油门时，电机充电的工作状态，刹车时的电机充电状态，让顾客理解混合动力汽车工作时的原理及相关效果； ? 向顾客介绍车辆的ECO驾驶模式及 纯粹EV工作模式； ? 车辆行驶时，后方盲点提醒功能的演示； ? 顾客下车时致以再见问候，询问顾客关于试驾的感受，并提示现场活动优惠多，顾客最好是在活动期间购买车辆。 ? 经销店可安排多几位销售，对现场等待试乘试驾的顾客进行技术讲解，等待的顾客也可自行到休息区等待 （二）活动详述： （7）下订购车： （二）活动详述： ? 活动当日现场订车奖品： 由广州执行负责人于活动当天携带到店，明细如下： ? 下订礼： 现场下订购车前10名顾客，可获得1000元油卡； 油卡示例图： 采用中石化油卡 三、试驾现场活动规划 凯美瑞·尊瑞业主尊享会执行手册 （一）活动区域 地址：广州白云区白云大道南1039-1045号 场地：广场可围蔽出6000平方米的试驾场地，可按需要以雪糕桶等设计蛇形绕桩，S弯出不同试驾项目路线规划，并且可围蔽成一段直线100米的车道. 优点：该场地离广州中心城区极近、地理位置十分优越。毗邻万达国际广场商圈，具有较高的人气聚集效应，多个汽车品牌曾在该试驾场举行专业的车王争霸赛、大规模试驾会等试驾活动。 广州白云国际会议中心广场 （二）活动构成 项目 超凡驾驭体验 超凡静态展示 超凡互动游戏 洽谈茶点 专业车手表演 位置 动态体验区 静态展示区 游戏互动区 茶点休息区 动态体验区 功能 体验混合动力凯美瑞尊瑞高度质感的动力和底盘，以及卓尔不凡的操控性能； 混合动力凯美瑞尊瑞领先智能科技展示及体验 炒热现场互动气氛、让来宾仿佛置身于汽车游乐园，增添驾驭乐趣； 为试驾者提供一个轻松、休息的环境，和经销店人员沟通车型配置及价格，促进销售，也能够适当分散人流，保持有序的会场秩序； 体现混合动力凯美瑞尊瑞超凡动力和灵活的操控性； 设置 1.蛇形绕桩； 2.百米加速制动； 3.挑战S弯 ； 4.环场综合路驾； 混合动力凯美瑞尊瑞智能行车系统展示 数字智能安全系统展示 人性化智能舒适系统展示 倒车入库、压气球、模拟赛车、桌上足球等； 茶点、饮料、音乐、视频、报刊杂志阅读 邀请华南知名专业车手现场献艺。 （二）活动流程 场次 时间 事项 地点 备注 上午场（50人） 8：30– 9：30 上午场参与者试驾签到 白云国际中心试驾场入口处 参与者自行前往，广州日报工作人员负责签到事宜 9：30-9：45 试驾说明会 帐篷休息区 广州日报工作人员为来宾介绍当天活动流程、车型亮点、试驾注意事项 9：45-10:00 签订试驾协议、给参与者编号 帐篷休息区 广州日报工作人员为参与者贴上号码牌 10：00 - 11：45 轮流试驾体验 动态试驾区；静态体验区；洽谈茶点区；游戏互动区； 1.参与者按编号轮流体验。未轮到的试驾者可在互动游戏区、静态展示区了解车型，或在休息区享用茶点、阅读报纸；2. 经销店工作人员及专业车手现场演示和指