品牌管理作业指引.docVIP

品牌管理作业指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 目的 为加强集团品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造集团良好的品牌形象，维护集团和产品信誉，特制定本规定。 适用范围 适用于集团的品牌管理工作。 术语和定义 品牌管理：指对集团名称、商标、徽记、品牌识别体系应用、品牌宣传推广等工作的管理。（本规定所称品牌为企业品牌，产品品牌不再其中） 商标：是指经工商人力资源部门批准注册的集团商标名称、徽记、图形、汉语拼音和固定的色彩。 职责 集团的品牌管理机构包括集团品牌管理决策委员会和人力资源部。 集团董事长是集团品牌管理的最高决策者，职责包括： 审批集团品牌发展规划； 审批集团品牌年度推广计划； 审批各项目公司、授权使用单位关于集团名称、商标、徽记等的使用申请； 对集团品牌建设的重大事项进行决定。 集团品牌管理决策委员会由董事长、总裁、副总裁、人力资源部总经理董事长指定的人员以及外部专家组成。集团品牌管理决策委员会是集团品牌管理的议事和决策机构，职责包括： 审议有关集团名称、商标、徽记、识别系统、规范体系等的管理制度； 审议集团品牌发展规划和品牌年度推广计划； 评审和监督品牌推广计划执行情况； 商讨有关商标注册、保护、续展、使用和转让等重大品牌事项。 人力资源部是集团品牌日常管理的归口部门，职责包括： 制订和完善集团名称、商标、徽记、识别系统、规范体系等的管理制度，并组织实施； 组织制订集团品牌发展规划和品牌年度推广计划； 组织制订集团品牌推广（执行）方案，指导项目公司、授权使用单位制订品牌推广（执行）方案； 依照品牌年度推广计划进行任务分解，指导和督促各部门、项目公司按分解后的计划执行； 制订有关集团名称变更、续展，商标注册、保护、续展、使用和转让等的具体方案，并提交品牌管理委员会审议； 负责集团名称登记，商标注册、保护、续展、使用和转让等品牌事务的具体操作； 负责涉及商标侵权等品牌维权的处理； 对集团各部门对外企业品牌宣传推广活动进行审核和指导；对项目公司的企业品牌宣传推广活动进行审核和指导； 监督集团各部门、项目公司品牌识别规范体系的执行情况； 审核项目公司、授权使用单位关于集团名称、商标、徽记等的使用申请； 组织对集团品牌资产进行评估。 项目公司品牌管理工作由项目公司办公室具体负责，其职责包括： 参与集团名称、商标、徽记、识别系统、体系规范等管理制度的制订工作； 负责集团品牌规划、品牌年度推广计划在项目公司所在地的贯彻和落实； 负责制订项目公司所在地的品牌推广（执行）方案。 管理内容 项目公司使用集团名称、商标、徽记、识别系统，应提出书面申请，经人力资源部总经理、集团总裁审核通过后，报送董事长审批。 本规定所指品牌授权使用单位一般指与集团存在业务往来并确须使用集团名称、商标、徽记、识别系统的单位（如房地产营销代理机构），除与集团签署的业务合同外，授权使用单位按照规定程序申请并经集团董事长审批通过后，还必须与集团签订品牌授权使用协议，在授权期限内按协议规定进行使用。违反授权使用协议、集团品牌管理制度或有关法规规定的，集团有权采取处罚措施，直至取消授权资格，涉及违法的还应追究其法律责任。 品牌年度推广计划由人力资源部牵头制订，编制工作自计划年度前一年的10月着手准备并在11月20日之前完成。编制步骤如下： 人力资源部发出品牌推广计划编制通知及框架资料； 集团、项目公司、授权使用单位提报有关品牌推广的具体需求、建议和设想； 人力资源部拟订年度品牌推广计划初稿； 人力资源部组织召开品牌管理委员会会议，审议初稿； 根据审议意见修订初稿提交再评审； 人力资源部最终定稿报批。 品牌年度推广计划内容包括： 品牌推广计划的目标和主题； 品牌推广计划的策略和构思； 个案设计； 媒体分析及组合设计； 预期效果分析； 过程监控； 时间和责任人员； 费用预算。 其他：项目公司所在地的品牌推广内容也一并考虑在集团品牌年度推广计划中。 品牌年度推广计划审批 人力资源部于计划年度前一年11月20日前编制完成后提交品牌管理委员会审议，并于12月5日前将审议通过后的品牌年度推广计划报送运营管理部纳入年度经营计划统一审批。 品牌推广（执行）方案审批 集团：人力资源部制订完成后提交品牌管理委员会审议，审议通过后报总裁审批。 项目公司、授权使用单位：项目公司、授权使用单位制订完成后提交人力资源部总经理审核，审核通过后报总裁审批。 推广方案在品牌年度推广计划之外的，均须报董事长审批。 人力资源部是集团品牌推广的执行部