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英国渣打银行中国区总裁林清德先生:
和贵行打交道4年之久,我一直有一个疑问想向您请教:作为一个外资银行,贵行为何在中国如此“无所畏”?
高风险产品贵行敢推,灰色地带贵行敢进,违规违约贵行敢做。被判赔偿损失后,贵行不但不道歉,反而变本加厉,故意侵占客户理财款。
在日本,我也是“外资”。作为一个从中国来的创业者,我宁肯比别人加倍检点,从正面,从正道上,显示出我公司的竞争力。别人敢去的灰色地带,我不涉足;容易引起误会的领域,我不靠近;客户吃亏自己赚钱的事,绝不迷恋。因为我坚信,利润可以不要,道义必须坚守。
有时即使客户不对,我也尽力让给客户,因为和客户争吵本身就是问题,更不用说和客户打到法庭。如果我和客户打官司输掉了,我会诚恳地向客户道歉,全盘检讨我的经营构架和企业文化。
这种谨慎和努力,保护了我公司的名誉,保护了我自己,也保护了我作为中国人的尊严。我的公司在日本上市已经12年了,从来没有发生过违规违法的事情,也没有发生过丑闻。
同样是外资,贵行的态度正好相反。贵行自认从发达国家来到发展中的中国,一开始贵行就居高临下,趾高气扬。发生问题时,贵行总是持“你不懂,我是标准”的态度。连终审的判决,贵行也敢公开否认。贵行在最近给中国经济网的答复里,仍然主张A子计划不可赎回,否定终审结论。
我希望您能好好看看终审判决书。不是作为法律文件来读,而是作为了解贵行逻辑和态度的文件来读。只要您有正义感,您就会发现,贵行是多么强势和霸道。不给客户合同,也不给法院合同,却敢说自己没违约,您说贵行有多牛?在和贵行做漫长的法庭斗争中,我经常彻夜难眠,单枪匹马,孤立无援。而贵行千军万马,蛮横无理,不可一世。您不觉得这样对待一个客户是不道义的吗?您不觉得这样对待一个弱势个人是不公平的吗?
我出生在山东威海的一个农民家庭,我父亲尽管没有学问,却向我心灵里注入了一个铁打的道义:不能欺软怕硬。
记得狼和羊羔的故事吗?狼为了吃到羊羔就说“你把我要喝的水弄脏了!”,可怜的羊羔哀求说“没有,我在河的下游啊”,狼暴跳如雷“那就是你爸爸在上游喝过”,说着就把可怜的羊羔吞噬了。
强势的贵行可以强词夺理,吞噬我这个羊羔。但请别忘了,道义不会被贵行吞噬。看到可怜的羊羔的遭遇,人们会自强,会学习,会呼吁抵抗贵行的不道义。
前天晚上,我正要入睡,有人激动地打来电话,他就是爱国者副总裁高喆先生。“宋总,我刚收听了中国人民广播电台,知道了渣打对你做的事。太欺负人了,我一定帮你呼吁!”。尽管只是一个电话,我感动得眼角发热。爱国者是我公司的客户,高喆先生和我只是工作之交。贵行的不道义,刺激了他和众多素不相识的朋友的道义心。
希望您不要以为我是为了找回理财款才写的公开信。在过去3年里,我给您写过信吗?没有。但我不是照样找回了5300万元的损失吗?若仅仅是为了找回钱的话,我不用写信,我有诸多有效的办法。
我给您写信,是希望您把侵占理财款事件向我和广大客户做一个解释,为的是找回一个道义。为什么贵行会发生这样的事?如果贵行违约只是个案的话,那么为什么在那之后又再次犯法,又为什么到现在还迟迟不给解决,甚至连一点解释都没有。难道您不知道这件事已经家喻户晓了吗?难道您以为拖下去就能大事化小,小事化了吗?
我们中国有个成语叫“得道多助,失道寡助”。贵行的公关费再多,律师再强,却失去了道义。违法侵占客户理财款,这是不容置疑的违法行为。尽管金额比我找回的5300万元少得多,但这次性质严重,不是违约,是掠夺。
要是在发达国家,贵行的这种违约违法又欺诈弱小的行为,会被判决数倍于亏损的罚款,所以贵行在发达国家里不敢“无所畏”,也就业绩凡凡。如果贵行在中国的“伟大业绩”是靠侵蚀道义而得到的话,我希望贵行悬崖勒马,反思整顿。
您不要小看中国社会的进步速度。不道义的企业,被中国消费者唾弃的日子,不会很远。
此致
敬礼
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