管理学名词解释答案.docVIP

三、名词解释（每题3分） 组织：结构论角度，组织是为了达到某种特定目标，经过分工与合作以及不同层次的权利和责任而构成的具有正式关系的人的集合。行为论角度，组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效率系统。系统论角度，组织是开放的社会系统，具有许多相互影响、共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。 管理：是指组织的管理者利用专门的技术知识与方法，根据组织面临的环境，通过实施管理职能，管理组织的资源与活动，从而达到有效利用组织资源，实现预期目标的活动过程。 以人为本：在管理中坚持以人为中心、以人为目的并使人性得到充分发展。 组织文化：在长期的实践活动中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 系统：系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成，具有特定功能的邮寄整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。 决策:为了达到一定的目标，决策者在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定和评估各种方案，从中选出合理方案，并采取行动的分析判断过程。 计划:有两重含义，一是动词意义上的计划，是指计划工作，即根据对组织内外部环境的分析，通过科学的预测，在综合平衡的基础上，提出来在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的具体途径和方法。二是词意义上的计划，试制计划的结果，用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件，包括做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做，简称为5W1H。 目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式，他是一个组织中最高领导层同下级管理人员以及员工一起共同来制定组织目标，将其具体化，层层落实，要求下属各部门主管人员以及每一个员工根据上级制定的目标和邦张措施形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人考核依据等一套系统化的管理方式。 直线职权：是指主管人员所拥有的包括制定决策、发布命令及执行决策的权利，也就是通常说的指挥权。 授权；将职权分配给下级的行为。当授权发生时，管理者给下级分配了一项任务，也给予下级一定的职权来完成这项任务。下级有责任完成所分配的任务，并及时向上级汇报工作情况，但最终的责任，即对管理者的上级的职责，还是由管理者本人来承担。 领导；:领导是对组织内群体或个体的行为进行引导和施加影响，进而实现组织目标的活动过程。 360 激励：激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和奖罚性措施，借助信息沟通，来诱发，引导，保持和规划组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。366. 控制：按照事前制定的计划标准去衡量实际完成的情况，发现计划实施中的偏差，并采取有效措施予以纠正，确保计划目标实现的一系列活动。372. 创新：以创造性的思维和行为为特征，通过整合生茶要素，持续改进和创造崭新的更有效的资源配置方式，以新的管理范式，产品和服务，满足，引导利益相关者需求的活动过程。 简单题 1、马斯洛的需要层次理论的主要内容： 第一层次的需要是生理上的需要。这是为维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、依所和睡眠。第二层次的需要是安全的需要。这是有关人类避免危险的需要。第三层次的需要的友爱和归属的需要。当生理及安全得到相对的满足，友爱和归属的需要便占据主要地位。第四层次的需要的尊重的需要。人们一旦满足了他们的归属需要他们就会产生尊重的需要量，即自尊和受到别人的尊重。第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。 2、领导者的影响力表现在哪些方面？ 答：领导者的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。法定权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。法定权包括：决策权、组织权、指挥权、人事权和奖惩权。自身影响力是领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量。自身影响力不具有法定性质，它取决于领导者本人的素质和修养，无法由组织“赋予”。构成领导者影响力的因素包括：品德、学识、能力和情感等。 3、泰勒科学管理理论的主要内容 ？答:（1）制定科学的作业方法 （2）科学的选择和培训工人（3）实行有差别的计件工资制 （4）将计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则 4、计划的编制过程 　　一：确定目标：确定目标是决策工作的主要任务 　　二：认清现在：目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经 　　三：研究过去。研究过去不