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审核要点： 4.1总要求 从2013年3月从总公司引用质量管理体系文件质量手册、程序文件以及质量方针和质量目标，但经过几个月的实施，觉得不适用于上海公司的实际运行，于是组织力量进行了大面积修改，今训，使全体骨干对标准有了较深的认识，并逐级宣贯。同时，指定专门人员进行体系文件的使用进行监督和检查，并贯彻宣传标准、质量方针、质量目标和体系文件，让全体员工对公司实施质量管理体系标准有了理解。根据文件要求，我们对质量管理体系进行了必要的监视、测量和分析，确保获得充分的信息，针对分析结果采取措施，达到持续改进的目的，确保顾客满意，并以此为中心对各部门、项目组及过程和服务进行严格的控制。明确各部门的职责、权限，运用多种沟通方式，如会议、表单、内审、管理评审、电话等，使各个环节之间能够顺畅接口，实现策划的预定目标。年2月18日重新编制发布了二合一的手册和程序，并且对公司的机构和人员进行了一定的调整。首先，我们对班组以上骨干进行了 ISO9001：2008标准的培训和考试公司经过这一年的发展，有了比较稳定的客户群和能够互相支持的供应单位；而且，我公司设计开发的系列产品，一满足了不同客户的不同要求，二为社会解决了一部分劳动力，为国家也做出一份微小的贡献。公司以实施ISO9001：2008质量管理体系的标准，来真正提高管理水平，为客户提供高质量的产品，增强顾客满意，确保企业正常地持续发展。 ，并且针对各个程序文件和质量手册的使用对相应的部门进行了培训和实际操作的培训，使全体骨干对标准有了较深的认识，并逐级宣贯。同时，指定专门人员进行体系文件的使用进行监督和检查，并贯彻宣传标准、质量方针、质量目标和体系文件，让全体员工对公司实施质量管理体系标充分的信息，针对分析结果采取措施，达到持续改进的目的，确保顾客满意，并以此为中心对各部门、项目组及过程和服务进行严格的控制。明确各部门的职责、权限，运用多种沟通方式，如会议、表单、内审、管理评审、电话等，使各个环节之间能够顺畅接口，实现策划的预定目标。年9月18日重新编制发布了二合一的手册和程序，并且对公司的机构和人员进行了一定的调整。首管理评审、电话等，使各个环节之间能够顺畅接口，实现策划的预定目标。 产品，增强顾客满意，确保企业正常地持续发展。 ，并且针对各个程序文件和质量手册的使用对相应的部门进行了培训和实际操作的培训，使全体骨干对标准有了较深的认识，并逐级宣贯。同时，指定专门人员进行体系文件的使用进行监督和检查，并贯彻宣传管理职责 5.1管理承诺 根据标准要求，作为总经理首先要向全体员工传达满足顾客以及法律法规要求的重要性，因为我们是私营企业，贯彻这一点非常重要。经过领导班子的研究，我们制定出了“科技领先，不断创新，以质取胜，服务至上”的切合我公司实际的响亮的质量方针，并依据质量方针制定了可测量的质量目标。制订了内审计划、管理评审计划，并主持管理评审活动，同时提供确保体系运行和持续改进的必须资源。 5.2“以顾客为关注焦点”是八项质量原则的重点。我们通过合同评审、与客户交流过程中都充分体现了这一点内容。并专门为此制定了程序文件进行控制。 5.3质量方针 “科技领先，不断创新，以质取胜，服务至上”十六个简单的文字，但体现了我们公司面貌和精神：产品的生产必须确保工艺和生产的高质量，必须符合顾客的要求并超越顾客的期望；服务必须是及时、真诚并且是迅速的，达到所有顾客的要求，并日益完善售后服务工作，达到顾客满意；只有顾客满意才有更广阔的市场，同时鼓励全员参与技术、项目的创新，提合理化建议，严明生产管理和控制的纪律，才能够持续改进质量管理体系，改进管理水平。必须以体系文件为依据实行适宜方式的控制，以实际为基准，通过内审和管理评审来评价质量方针的适宜性。 5.4策划 质量目标的策划 根据方针的含义，我们制定了公司的总的目标和各级部门的工作方针和工作目标。 公司的质量目标： ISO9001：2000标准强调“以顾客为关注焦点”和“持续改进”，并且要求“全员参与”。我们通过向全体员工的宣传、培训来增强员工的质量意识，策划并批准每年的培训计划。同时，经过考察，确定品质部部长为管理者代表，全面负责体系的建立、实施、保持和改进；使各个过程严格按照体系文件操作，并且以内部质量审核来验证体系是否符合策划的安排和要求，是否能够持续保持与有效，并确定下次管理评审与年底总结会结合起来，以确保体系 标的途径，并按季度开展考核，总结分析，采取措施。 质量管理体系策划： 公司的管理、经营我们都作了较完整的策划，使各个过程之间互相顺畅接口，通过各种手段进行控制，对关键部位进行了严格的监控和测量，以满足预期目标的要求。并对改进的地方采取适宜的措施，保证质量管理体系的完整性。 5.5职责、权限和沟通 ISO9001：2000标准强调“以顾客为关注焦