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1.管理信息系统基本概念_1.1 信息 第1章 管理信息系统的基本概念 第一章 管理信息系统的基本概念 管理的概念： 管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实现环节进行规划安排，优化控制活动的总称。 管理的基本基本职能：计划、组织、领导和控制。 1.1 信息 1.1 信息 1、定义 信息是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的,对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。 图1-2 将数据转换为信息的过程 1.1 信息 案例：一天的延迟，上万美元的损失 你成为Zymurgy 分销公司的管理者已经三个月了。这是你从大学毕业后的第一份工作，而且对你来说、这是一个很大的突破。你被公司聘用的一个原因是，你曾经在两年的 Wing Thing 产品交易会期间以一个学生实习者的身份为即 Zymurgy工作，Wing Thing 产品交易会成为了城中那些认为自己能提供最好的烧烤鸡翅配方的餐馆、快餐店和个人眼中的一场比赛。你可能会认为，这个交易会的名字有些呆板，但是你同样不能忽略的是，每年都会有 30000 - 35 000 人来参加这个产品交易会。 案例：一天的延迟，上万美元的损失 每年Zymurgy分销商都会拥有这个交易会的啤酒特许销售权。在这个交易会上，公司能够从每个参与者的身上赚取 2 美元的利润。这样一个周末所赚取的利润比你一年的薪水加上奖金的总和还要多。你将负责指定在今年的 Wing Thing 产品交易会期间出售哪些啤酒，你也在努力做出正确的决策。 应该怎么确定低度啤酒和常规啤酒的供应数量？怎样确定优质啤酒和特制啤酒的供应数量？在交易会上将设立多少个啤酒销售点？每个啤酒销售点又应该具体设立在什么位置？应该分派多少人来负责每个啤酒销售点？诸多一系列的问题都由你来负责并给出正确的答案。 案例：一天的延迟，上万美元的损失 但今年的情况很糟糕。有 39000 人来参加这次产品交易会，这是一个新的记录。但啤酒销售所得却不足 50000美元。理论上你应该赚取 80 000 美元的利润。你知道自己这次做得很差，但老板的来访使事情变得更差。你不会被老板解雇，但是今年的红利肯定是没有了。但更为糟糕的是，你的老板不想让你负责明年的产品交易会了。 为了使自己能继续负责明年的产品交易会，你必须分析你哪些事情做错了，向你的老板解释你将怎样来改进这些事情，并为明年制定一个更好的计划。你正在考虑在哪些事情上做错了，并由此得出了一些自己的结论。 案例：一天的延迟，上万美元的损失 其中有一点是你自己不够自信，所以你聘请了一个市场咨询顾问来向你提供一些建议。这个咨询顾问的调查报告是通过邮寄的方式给你的，但是报告却在Wing Thing 产品交易会结束后的下个周一才到达你的手中。报告中包含了很多信息。其中的一个预测是这次产品次易会上将有 10 ％的人带宠物来。这非常有趣，却对预测啤酒销量没有任何帮助。 案例：一天的延迟，上千万美元的损失 在以前,年龄和性别是两个很好的预测因素。 21--25 岁的人倾向于购买便宜一点的啤酒， 25 岁以上的人则倾向于购买贵一些的啤酒，从而就有更大的利润空间。女士一般会选择一些度数低一点的啤酒。 天气状况也是一个预测因素。天气越暖和，就越能卖出更多的啤酒。未来两天之内的天气预报通常是非常准确的，所以你可以利用这些信息来预测啤酒销量。 案例：一天的延迟，上万美元的损失 ·任务 1 信息应该是及时的、正确的、完全的和相关的。从这些方面讨论你从咨询顾问中所得到的信息，并且尽量具体。不仅仅要说什么是错误的，而要指出为什么它是错误的，通过什么方法可以使它变正确。 2 ．假设你的老板让你明年继续负责 Wing Thing 公司的啤酒销售。同时假设你想从 Wing thing 产品交易会期间收集信息，从而有助于你预测下一年的啤酒销售。你应该收集哪些信息？如何保证收集到的信息的及时性、正确性、相关性和完整性？ 1.1 信息 3、类型 按信息产生的先后或加工深度划分 ： 一次信息、二次信息、三次信息。 按信息的表现形式划分 ： 文献型 、档案型 、统计型 、图像型 、动态型 按信息记录内容与使用领域划分 ： 　经济信息 、管理信息 、科技信息、政务信息 、文教信息 、军事信息 1.1 信息 管理信息 管理信息是经过加工的、反映管理活动的数据。 除了具有上述一般信息的属性外，管理信息还有如下特点： 1.信息来源的分散性 2. 信息量大且多样性 3.信息处理方法的多