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第三章安全防护知识 安全重于泰山。家政服务员在工作中，不仅要保护好自己的安全，而且要保护好雇家的安全要尽可能的防范各种不安全因素的发生，要正确掌握各种安全防卫措施。 【案例1】 2006年2月21日傍晚，杭州下城区某小区，4名犯罪分子谎称民警，采取随意敲门的方式进入一户人家，企图入室抢劫。凑巧这户家中只有一对老夫妻在。当犯罪分子入室后，大伯察觉情况不对，对犯罪分子说家人马上就要回来，并给家人打电话说有客人来。10分钟后家人赶回家，大伯抢前一步开门并使眼色，见家人不明白，便不动声色下楼向邻居求救。邻居帮忙报警后，来不及行抢的犯罪分子见状便匆忙逃跑。50分钟后，被下城警方抓获。 【案例2】 　　凤凰卫视前副主席周一男“灭门”案 　　香港凤凰卫视前副主席周一男“灭门”案，经过深圳警方30小时的缜密侦查后闪电破案。在这起案件中，深圳警方抓获了包括周一男的湖北女邻居罗某在内的4名湖北籍犯罪嫌疑人，尚有一名男性疑凶在逃。据悉，这起令人发指的五尸命案，杀机竟然源起周一男的年轻妻子热情款待访客，不慎暴露丰厚身家而引狼入室，遭遇不测。 　　警方查明，犯罪嫌疑人罗某于2004年5月初策划抢劫周一男。5月26日下午，罗某等以熟人身份，假借送矿泉水骗周家保姆林某(女)打开房门后进入屋内，将林某以及陆续返回周家的向某某(女)、向的女儿、周一男及会计党某某杀害，抢走被害人信用卡、现金等财物一批。次日，罗某等犯罪嫌疑人到珠宝店，用抢劫得来的信用卡购买了一批金银首饰，并在银行提款5万元，而后分赃、逃匿。深圳警方在传给记者的通稿中，提醒广大市民要增强自我防范意识，慎重交友。 【案例】 2004年11月，河南姑娘小何坐火车从温州回杭州。坐在身边的中年男子主动帮她把箱子放到行李架上。两人于是聊了起来。途中，中年男子悄悄将事先备好的三唑仑（安眠药的一种，有镇静、催眠作用）放进小何的杯中。小何喝了水后，开始犯迷糊。等醒来时，男子和自己的行李都已不见了。 【案例】 2006年5月，一男子在上城区南山路一酒吧认识了一女子。两人从酒吧出来直接去了一酒店开房。男子洗澡时，女子为其泡了一杯咖啡，男子喝下后不久便睡着了，等男子一觉醒来，包里的3000余元现金和那女子不见了。 第一节 家内外安全防范 家政服务员独自在家时的安全防范 家政服务员独自在家时，要先锁好门窗，认真检查门窗的防盗设备是否好用、到位，一般常用的锁是圆筒状的，这种锁当它有空隙时，很容易用螺丝起子撬开，小偷容易破门而入。因此当你单独在家时务必检查门窗的锁是否锁好。 如果有人敲门必须先问清情况，在你认为安全时，方可让其入内。若是雇主交待将有某人来访时，当客人来时应主动热情的接待，但若客人未走，自己切忌离去，以免发生意外。 ? 问话时，不要让陌生人的敲门者感到你是单独在家。可以大声而清楚地喊：“关上电视（收音）机，有人敲门，”或者说：“明明，你别管，我来开”等等。 有传呼电话找你，出门时一定要把门锁好，并检查一下其它安全措施，以免在短暂时间内发生意外。 晚间独处一室，要拉好窗帘，尤其是从外面容易看到你家里的情况的话，更须注意，以免外人看见你单独在家，突发歹心，闯进门来。 ? 入睡前，要细心地检查一下门锁、窗户插销，如果较长时间地独处一室，最好在床边预备一件防身的武器。 二、 家政服务员如何处理陌生人叫门 上门探访的人大多是家里人认识的，但陌生人也常常上门，其中可能有盗贼或骗子，所以应该提高警惕。 1.?????? 有人敲门，先从窥孔看看是谁;如果不认识，切勿解下门链。 2.?????? 不速之客到访时，要先查明其身份才开门。查问时，对方表现得不耐烦，可能表示有不轨企图。 3.?????? 如访客说出其电话号码供查证身份，不可轻信。要亲自查阅电话薄，再打电话，以防他跟同谋弄假。打电话之前，叫访客在门外稍等，关上门，并扣上链。 4.?????? 如住在大厦里，有陌生人通过对话机要求开门，无论其借口多么像样，也不要轻率打开楼下大门。 5.?????? 走到楼下大门时，如碰巧有陌生人站在门口，就暂勿开门，以免他闯进来。 【案例1】 2004年8月26日，在下沙打工的江西姑娘俞某上完夜班，独自一人骑车回家，途经下沙智格村一条小路时，被同是来杭打工的马某拖到路边韭菜地里。马对俞某施暴后，担心她报案，将俞某掐死。 在这个案件中，俞某在受到伤害时，曾大骂马某，说她认识马某，她要报警。马某害怕便掐死了她。 ◆警方特别提醒 女性遇到此类突发事件时，要设法与歹徒周旋。乘歹徒不注意，猛踢其裆部，若已被歹徒按翻在地，可乘其不备，猛抓或用发夹猛扎其裆部。乘歹徒负痛之时，赶快逃到有灯光或有人的地方。 （二）防“拍头党” 　　以抢劫为目的的“拍头党”，通常三四人为一伙，确定袭击对象后以铁棒砖块等硬物猛击头部，然后抢包逃跑。对