管理创新与管理艺术.ppt

管理创新与管理艺术 欧振宝 汉乐府：《长歌行》 青青园中葵，朝露待日晞。 阳春布德泽，万物生光辉。 常恐秋节至，焜黄华叶衰。 百川东到海，何时复西归？ 少壮不努力，老大徒伤悲。 管理学在中国的最新发展 未来中国管理学发展四大热点：第一,研究方法：规范性与创新性。推进自主创新思维与科学研究规范相结合。 第二,学科发展：科学性与艺术性。形成既符合科学逻辑、又注重实践应用的完善的学科体系。 第三,研究选题：国际化与本土化。重点关注既具有我国现实意义又具有国际学术前沿性的重大课题。 第四,研究内容：管理理论与管理实践。注重从管理实践中归纳管理理论、同时致力于应用管理科学理论指导管理实践。 管理案例一：情理法冲突 2006年8月11日，在媒体的摄像机镜头下，在北京市海淀区中关村，小贩、23岁的河北退伍兵崔英杰挥舞切烤肠的小刀，用软弱的口气要求周围的十几名城管人员把三轮车留下，最后甚至单膝跪地，左手仍死死抓住三轮车不放。城管人员不为所动，最终收缴成功回撤。崔英杰突然从后面迅速跃起，用切烤肠的刀刺进北京市海淀区城管分队副队长李志强的咽喉，后转身跑向小巷深处。1小时后，36岁的李志强抢救无效死亡，成为北京城管成立8年来首位因公殉职的人员。同年8月16日，北京市政府追认李志强为“革命烈士”。 管理案例二：秩序美学对公务化暴力的召唤 2000年9月6日，四川省眉山县。几名城管人员上街“执法”，在整治乱摆摊设点时发威，将一名小贩乱拳击伤，另一名小贩被甩下货车身亡。这是进入21世纪，见诸媒体的第一起城管打死小贩事件。此后，城管的公务化暴力，在媒体聚焦中有愈演愈烈之势。 2008年1月7日，湖北省天门市水利建筑工程公司经理魏文华因用手机拍摄城管和村民冲突的现场，被城管人员暴打致死。这是曾经震惊全国的城管打死“非执法对象”事件。 分析：肇始于对“秩序美学”的追求 按照当代英国社会学巨擘齐格蒙特?鲍曼的解释，“秩序美学”是人类社会进入被称之为“现代”的历史阶段后，因为在心理上对于陌生、具有流动性的“异质”（人或物）感到不适，便想通过建构一个秩序，来排斥、控制这些“异质”，获得一种对和自己有关的一切的确定性、掌控感的渴望。就如同一个既很难界定他的身份，也很难控制他的行为的陌生人闯入了一伙人中间，这伙人对于他的存在，在心理上会非常的不舒服，总感觉受到威胁，内心会有一种控制他，或驱逐他的冲动。 难点：城管行政执法的三重矛盾 城市管理 市民生活 贫民生存 管理极境：和谐！和谐！ 黄帝内经 魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？” 扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何反长兄医术最高呢？” 上医治未病之病， 中医治将病之病， 下医治已病之病。 孙子兵法－职场如战场 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不畏危也；天者，阴阳、寒暑、时制也；地者，远近、险易、广狭、死生也；将者，智、信、仁、勇、严也；法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知之者不胜。故校之以计，而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？ 管理如用兵 孙子用兵：是故百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，为不得已。 研究大纲 一、管理的一般理论 二、管理创新的理论与实践 三、现代管理方法艺术的实现 熊彼特：创新五要素 （1）采用一种新的产品——也就是消费者还不熟悉的产品——或一种产品的一种新的特性。 （2）采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚未通过经验检定的方法，这种新的方法决不需要建立在科学上新的发现的基础之上，并且，也可以存在于商业上处理一种产品的新的方式之中。 （3）开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。 （4）掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，也不问这种来源是已经存在的，还是第一次创造出来的。 （5）实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断地位（例如通过“托拉斯化”），或打破一种垄断地位。 一、关于管理的基本理论 管理的实质 管理，一要管住；二要理顺。 管理—管人—人心—心理。 因人而异，因势利导。 管理是一切社会化活动的必然要求 马克思在《资本论》中指出：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官运动——所产生的各种一般职能。一个独立