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Qualitative Research 質性研究/定性研究 中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw 2011.05 updated 質性研究 研究者本身作為研究的工具 (instrument) 透過其針對研究對象的訪談、觀察、文件分析等，經由資料的詮釋，獲得進一步的瞭解 Why Use Qualitative Research? Qualitative Research Qualitative Research Qualitative Research in Business Job Analysis Advertising Concept Development Productivity Enhancement New Product Development Benefits Management Retail Design Process Understanding Union Representation Market Segmentation Sales Analysis Data Sources Distinction between Qualitative Quantitative 瞭解研究問題 實質問題 我的研究到底做些什麼？what is my study about? 形式 Am I asking a “who,” “what,” “where,” “why,” or “how” question? 研究問題的形式，提供了選擇適當研究策略的提示 研究策略的選擇 研究的最重要的的一步：定義研究問題 判定研究問題的類型 一般而言： 什麼 (what)：探索性 (exploratory) 如何 (how) 、為何 (why)：驗證 (confirmatory) 實徵性Empirical 研究分類 依研究階段 探索性：exploratory hypothesis building （達爾文） 驗證性：confirmatory hypothesis testing 依實徵資料蒐集方法分類 質性研究 Qualitative Research 個案研究，田野調查，參與觀察，歷史探索，行動研究 定量研究（數量化研究）Quantitative Research 問卷調查，實驗室實驗，實地實驗，內容分析 探索：構念的形成 The Roots of Qualitative Research 社會科學研究哲學 Positivism 實證主義 康德 (Comte) the only authentic knowledge is that which is based on sense experience and positive verification. Interpretivism or Anti- positivism/Hermeneutics 詮釋主義 韋伯 (Max Weber) ，黑格爾 (Hegel)： 辯證法 the study of the interpretation of written texts (also, verbal and nonverbal forms of communication) non-positivist research is usually qualitative, while positivist research is more quantitative. Interactionism meaning is produced through the interactions of individuals.. 質性研究的理念分類1 傳記研究 Biography 研究個人，以及其陳述的經驗 現像學 Phenomenology 研究多個個人，以及他們所陳述的經驗 紮根理論 Grounded Theory 社會學：針對一個特定情境，試圖從現像中推演理論 民俗誌 Ethnography 人類學：針對一個文化的描述和詮釋 質性研究的理念分類2 個案研究 針對一個或多個對象的描述和詮釋 行動研究 組織發展：研究者參與到行動中以規劃、實施、監測行動的變化，並利用研究者的理論與經驗服務於被研究對象 歷史研究 詮釋事件之間的關連 質性研究的資料蒐集方法 次級資料 觀察 訪談 個人、群體 質性研究的資料分析方法 程序： Data collection Data reduction Data display Conclusion drawing and Verification Focus of Research Qualitative Understanding Interpretation Quantitative Descri