中国移动2010年市场部增值业务营销计划-业务发展情况.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 1.全国短信定制客户3000万：依据试点省及各省现有类似营销运营数据分析及营销经验，各公司割接部分定制客户并在一年内发展的短信定制客户占比公司客户数6~10%之间，按照全国5亿短信客户规模，以最小比例折算5*0.06=0.3亿，即全国短信定制客户3000万； 2.全国彩信定制客户500万的目标来源：全国彩信客户1.4亿，彩信客户活跃度低，各公司割接部分定制客户并在一年内发展彩信定制客户占比公司客户数3.6%-6%之间的比例，以最小比例计算为1.4*0.36=0.05亿，即全国彩信定制客户500万； 3.提升短信总转发量年40亿条目标来源：依据试点山西省公司3个月短信运营提升占比山西公司当月点对点短信流量分别为0.3%、1.1%、2%，平均为1.15%，以2009年全国5000亿条为基数，剔除非试点省4个月建设周期，提升全国点对点短信流量占比1%，计算为50亿条； 4.提升彩信6000万条目标来源：依据试点北京公司正常月提升30条，北京公司客户数占比全国客户数2.5%，全国按照5个月正常运营， 计算为（5*30*100）/2.5=6000万条； 5.收入核算单价：短信8分/条,彩信3角/条。 * * * * * * * * * * * 以家庭V网为基础开展家庭市场拓展工作。一方面主要以家庭V网数量描述家庭市场的发展情况，并以此为基础建立家庭市场的发展统计和考核机制。同时，基于V网提供更加丰富的家庭数据及信息产品，增加家庭产品的差异化竞争力。另一方面将V网与无线座机、铁通固话以及有线宽带等家庭产品深度结合，提供全方位的家庭通信解决方案，完善家庭产品结构，进一步促进家庭市场发展。 * * * * * * * * * * * * 手机钱包：整合优质行业资源打造差异化，利用热点应用及舆论话题组织营销活动，提高业务活跃度和黏性 2010年手机钱包业务营销工作总体思路： 通过持续性常规营销以及阶段性热点营销，联合优质商户资源，引导用户接触并反复使用业务，从而提升用户活跃度及业务使用粘性； 通过召开新闻发布会，强化业务形象，同时通过打造公共事业缴费等有较好社会影响力的便民服务，制造手机钱包业务的影响力，增强美誉度，提升用户知晓度； Ⅰ 提升活跃度，加强使用黏性 Ⅱ 制造影响力，提升业务形象 Ⅲ 打造差异化，形成业务抓手 结合移动自有优势资源及手机本身的特点，打造缴话费、手机投注、游戏点卡、公共事业缴费四大应用专区，打造手机特色产品，形成与第三方支付公司的差异化。 下半年主推商户营销： 联合知名的连锁商户，移动、商户投入和共享双方资源，组成联合营销，让用户体验消费流程和固化消费习惯 上半年主推用户营销： 给予用户看得见的优惠，利用热点应用和舆论话题，主要通过现场渠道，驱动用户换卡、存钱，引爆业务发展亮点 2010年手机钱包业务营销工作总体思路： 解决卡和钱的问题 发卡数量和卡内金额是现场业务的源头和基础，业务开展必须扩大用户群体和解决资金基础，才能最大程度释放消费能力 打造应用环境规模 熟悉消费流程，打造应用环境规模是现场业务的核心工作，需要与商户联动，打造良好消费环境，固化用户使用心理和习惯 两个重点 两大阶段 营销活动计划： 手机钱包业务2010年将围绕一条活动主线（手机钱包“购”优惠，畅享移动新生活），通过两大营销阶段（用户营销、特色应用专区营销，如：点卡、彩票、公共事业缴费），结合三个营销重点（商户营销、用户营销、专区营销），开展四大营销活动（订单直减购物抽奖、注册有礼充值送红包、手机钱包缴话费，满100最高送50、手机钱包专区优惠列车）。 手机钱包业务2010年将根据钱包业务形态，结合移动固有营销，增添手机钱包特色，加强与商户品牌结合力度，整合各方优质资源，开展营销活动（存钱送话费、购票有礼品、公交总动员、消费新体验、购物狂欢节），增强用户粘性。 手机阅读：完善产品、细分市场，以丰富、创新的营销手段提升全网营销活动效果，快速提高业务影响力和活跃度 2010年手机阅读活跃用户月均500万 同时，结合TD终端的发展，计划G3阅读器用户达到100万 当月活跃用户包括当月定购按本图书的用户、定购连载章节超过10章的用户，或3元包/5元包月用户 2010年手机阅读业务目标 目标市场分析 细分手机侧阅读用户和G3阅读器用户，有节奏的推进：在目标市场上，加大wap和客户端的市场细分；深入把握G3阅读器重点细分市场，有节奏发展。 G3阅读器策略 丰富G3阅读器产品，结合深度定制特点，开展终端+内容组合销售：在G3阅读器上，丰富产品品种，提高品质和时尚性；开展“终端+内容”组合产品包销售，在终端价中包含内容价值。 手机阅