我国大型企业ERP系统应用效果研究.pdf

摘要 ERP管理信息系统在我国的推广和应用一直是一个关系国家信息 工程、企业管理效率和员工工作环境的热门话题，尤其是企业要不要 上马ERP管理信息系统?及ERP管理信息系统是否能取得企业预期的 效果?和如何实施ERP管理信息系统?是其关键的三个问题。本文认 为对现有我国企业ERP管理信息系统的应用效果的评价研究是解决 上述三个疑惑的关键，因为通过其研究可以知道ERP管理信息系统在 我国企业的应用效果特征，使我们进一步认识ERP管理信息系统的本 质，然后决定是否上马和从那些方面实施和加强ERP管理信息系统。 本文采用短期效益评价和长期效益评价相结合的方法。在短期效 益评价中，本文从企业财务分析的视角，采用主成分分析法，发现我 国企业应用ERP系统取得的效果并不明显，是相对失败的。在长期效 益评价中，本文从平衡记分卡理论的视角，’采用模糊综合评价法，发 现我国企业应用ERP系统在总体上取得了较好的效果，但质量不高， 在客户和内部业务流程方面还有待加强，并且对企业和员工的学习与 成长方面的很多错误观念要转变。 本文通过对我国企业对ERP管理信息系统的应用效益评价，并利 用其评价结果进行了企业行为决策的博弈分析，认为企业完全实施 ERP系统是最好的选择。同时，进一步进行了企业成功实施ERP管理 信息系统的对策分析，提出了相关建议。 关键词ERP管理信息系统，效益评价，主成分分析法，平衡记分 卡，模糊评价法 ABSTRACT ofERP informationis a Applicationmanagement system hot has Onournational nationwide all-importantbeating topic．It information and environments working efficiency project，management staff．Therearg three tobesolved． for key enterprise especially problems It be whetherERP information management mayquestioned enterprise be andwhetheritwill achievethe should expected system adopted help insiststhat howto itinto thesis resultsOfnotand put practice．This intotheresultsfrom ofitinthe Chinese research application existing isthe to thethreementioned enterpriseskeysolving problems．Through