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问题的分析和解决８D课程 　 　200８年9月 目录 1 8D工作方法简介 2 8D工作方法的起源 3 8D适用范围 4 8D的目标 5 8D工作方法的运用 6 8D工作方法的8个步骤 6.1 D0：征兆紧急反应措施 6.2 D1：小组成立 6.3 D2：问题说明 6.4 D3：实施并验证临时措施 6.5 D4：确定并验证根本原因 6.6 D5：选择并验证永久纠正措施 6.7 D6：实施永久纠正措施 6.8 D7：预防再发生 6.9 D8：小组祝贺 7 对8D工作方法的评价 8 8D和6σ的差异 9 8D与其他工具方法 8D工作方法简介 　8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。 8D工作方法的起源 　二战期间，美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”，又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。 1987年，福特汽车公司首次用书面记录下8D法，在其一份课程手册中这一方法被命名为“团队导向的问题解决法”（Team Oriented Problem Solving）。 当时，福特的动力系统部门正被