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2009年度工作总结 倪 元 2010年1月 一、回 顾 从今年四月下旬进入公司到09年年底的试用期满截止，算来有八个多月的时间了。今天，借此机会同在座的领导和各位新聘员工一起，就自己的一些收获及体会作一总结。 2009年到公司以下单位实习 龙七队603线 五车间 生产经营部安全科和服务稽查科 质监科 三车间 公司办公室 （一）见习、实习主要内容 龙七队603线见习 在603线见习期间了解一线营运和站务管理的基本内容：包括日常投诉处理、事故处理流程、站场车辆管理等。自己也亲自参与了基层站务管理的实际操作，真正从感知逐步到了解和理解龙骧巴士“以营运为中心”的管理方针核心内容上来。 五车间见习 五车间见习期间，了解了车间作为车辆维护的生命线，他和营运一线的作用是相辅相成。 生产经营部见习 生产经营部见习期间，了解和熟悉了该部门工作职责及流程。生产经营部包括安全科、营运科、服务稽查科，三个科室紧密配合，相辅相成 。工作内容包括：跟随各科室师傅参加具体的工作项目，如参加违章、肇事驾驶员典训班、有关成都公交安全事故紧急事件的安全检查，协助草拟车载监控设施管理办法及其相关文件、旁听车辆调派研讨会议、收集整理营运管理数据学习分析等等，让我在对全司车辆营运工作有了一种宏观的认识， 微观上了解和领会了营运管理在细节上的意义。 质监科见习 质监科见习时间，了解质监科工作职责及流程。体会到该单位就是营运车辆正常安全运行的第二道保障防线，肩负公司所有营运车辆的安全监督重责，协调技术保障部各科室、车间、维修站点、车队等的车辆维修管理、技术仲裁等任务。自己也学到了不少车辆维护知识和管理理念，亲身参与车辆检查、资料整理、会议记录等工作，为以后的工作打下了一定基础。 三车间实习 从三车间实习开始算是自己在公司开始真正的磨练了，比起刚来公司头两个月的见习期间来说，是从初浅的了解阶段逐步过渡到进一步的实践阶段了。 1、跟三车间核算员向师傅学习基本的核算工作。主要内容包括了：⑴审核车间材料消耗与供应商的结算工作；⑵审核库房之间的内部材料的调拨；⑶每日按时录入有关的工时与材料数据并核对；⑷利用库房管理系统，配合财务、物供、库房做材料、配件的清点，参与材料盘存及核对；⑸每旬及时公布修理工的工时，准确计算，做好每月的工资核算；⑹配合车间主任，及时提供有关数据供车间主任参考。协助车间做好成本控制管理工作，材料成本消耗出现异常的动态，随时为车间提供相关信息，供参考分析等。 2、三车间内勤实习。 (1)车间内勤的职责主要包括：每天归类、整理工时单、材料单、进出厂检验表、过程检验表，架起与材料库房、车队的交流平台。建立技术档案，为一线员工存储信息资料等。 (2)实践的主要内容有：1)整理车辆维修档案，将维修档案按月封装到对应的车辆维修档案袋中；2)协助整理工时单、材料单等。 公司办公室实习 1、认识办公室职能职责 办公室作为公司一直属部室，贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门、单位工作实施落实情况 ；负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文；负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作等。 2、办公室对内文秘工作实习主要内容： （1）完成公司交办的文件的起草、制文和发文； （2）尝试联络新闻媒体，对外宣传报道公司动态； （3）公司工作会议协助、拍照、记录，制作会议报道； （4）公司网站信息发布管理、对论坛建设管理提出方案，草拟《从企业管理者的角度看公司网站建设和管理》和《关于公司网站论坛的管理方案》； （5）具体实施公司网站信息筛选和实时更新，负责网站论坛的理，引导论坛气氛。加强与红网论坛和星辰在线及其他外媒网站的新闻合作，发布公司最新消息； （6）公司报刊、资料的整理发送； （7）完成临时交办的各项工作。 3、办公室对外文秘工作实习主要内容： （1）跟随各类媒体记者进行现场采访和拍摄，为媒体记者提供信息采集的方便； （2）关注省