信息管理概论 第五章.pptVIP

第五章 信息管理的组织职能 组织结构 信息管理的基本组织结构 信息管理部门的职能 一、组织结构 组织结构是指组织内关于组织分工、等级、职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调机制。 1、常见的组织结构类型 职能型结构：通过将同类专家组合在一起，从劳动分工中取得专业化和规模经济的优势。 事业部型结构：由自治的单位组成，各单位管理者都对事业部负完全的责任。不过，这些单位内部通常按职能型结构来组织。 矩阵结构：将职能部门的专家们分配到一个或多个由项目经理领导的项目中工作。 网络结构：只有很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构。 组织结构的选择 看看一些国家奇怪的组织结构 二、信息管理的基本组织结构 三、信息管理部门的职能 信息系统研发与管理 信息系统运行维护与管理 信息资源管理与服务 —信息汇总与收集功能 —信息管理与检索功能 —信息分析与处理功能 提高信息管理组织的有效性 —信息协调与沟通功能 本章思考题 常见的组织结构类型。 信息管理的基本组织结构。 信息管理部门的职能。 * * * * * * * * 利兹夫妇在1971年建立了CMP出版公司，到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。更令人兴奋的是，他们所服务的市场（计算机、通信技术、商务旅行和健康保健）提供了公司成长的充足机会。 他们最初将所有重大的决策都集中在自己手中，这样的安排在早些年运作得相当好，但到1987年它不再有效。利兹夫妇越来越难照看好公司，比如想要约见的人早上8点就在办公室外排队等候。员工们越来越难得到对日常问题的答复。而要求快速反应的重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构来说，CMP已经成长得太大了。 利兹夫妇意识到了这个问题，着手重组组织。首先，他们将公司分解为可管理的单位（实质上是在公司内建立半自主的公司），并分别配备一名独立的经理掌管各个单位。这些经理都被授予足够的权力去经营和扩展他们各自的分部。其次，设立了一个出版委员会，负责监管这些分部。利兹夫妇和每个分部的经理都是该委员会的成员。分部经理向委员会汇报工作，委员会则负责确保所有的分部都能按CMP的总战略运作。 这些结构上的变革带来了明显的效果。CMP的收益持续按管理当局设定的30的年增长率不断增加。 选择合适的结构在组织演进中起着至关重要的作用。 Insert Figure 15.3 here Insert Figure 15.4 here Note: only include part A Insert Figure 15.4 here Note: only include part B Insert Figure 15.4 here Note: only include part C Insert Figure 15.5 here 经理小组 独立的研究开发 公司 广告代理 中国的工厂 代理销售商 图5-1 网络结构 工业企业；有许多可靠的供应商；需要海外廉价的劳动力 快速、灵活、经济 网络型 有多个产品或规划、需要依靠职能专长的组织 专业化的经济性与对产品结果的责任感 矩阵型 大型组织；多种产品或多个市场的组织 对结果的高度责任感 事业部型 单一产品或服务的组织 专业化的经济性 职能型 适用的组织 优点 结构选择 信息系统 研发与管理部 信息资源 管理与服务部 信息系统 运行与维护部 首席执行官（CEO） 生产部 销售部 信息管理部 财务部 …… 图5-2 职能型信息管理组织结构 信息管理部门(CIO) 系统研发 运行维护 信息服务 首席执行官(CEO) 信息管理活动C 信息管理活动B 信息管理活动A 职能部门N 职能部门1 图5-3 矩阵型信息管理组织结构 ···