某品牌淘宝商城专卖店项目计划书.docVIP

计划书呈交人：品牌所有人（系列品牌）； 计划书重点：突出项目优势，经济效益良好； 计划书概要 （一）项目介绍 项目名称：品牌淘宝商城专卖店 经营模式： 以品牌女装、时尚包包以及小饰品为主的网络店铺模式进行经营，针对年轻网购女性消费群体，集中主力于女白领、女大学生，充分利用品牌质量以及商城运作经验的优势，采用淘宝商城专卖授权的方式合作。进行xxx品牌推广，力争在两年内把网店品牌做大做强，推动xxx品牌淘宝商城专卖店的规模扩张。 （二）项目服务宗旨 项目秉着产品多样化和时尚的服务理念,公司的服务宗旨是： 1、为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰； 2、为顾客提供有保障的产品品质； 3、为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述； 4、为顾客提供良好全面的售前售后服务，让顾客开心购物。 （三）网店组织管理 网店每日设在线客服人员两名，团队成员分时段值班。 网店设： 运营主管一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系； 客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监督网络交易操作； 财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。 其他行政、售后服务、网络推广专员、摄影、模特、美工等多名。 在非常时期，招收高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员