4S店年度培训计划.pptVIP

展厅—具体教学计划安排 展厅1-3月份教学计划 展厅1-3月份教学计划 展厅4-5月份教学计划 展厅4-5月份教学计划 展厅6-8月份教学计划 展厅6-8月份教学计划 展厅6-8月份教学计划 展厅9-12月份教学计划 展厅9-12月份教学计划 展厅9-12月份教学计划 展厅9-12月份教学计划 鞍山鞍奇2012年度培训计划 培训的重要性 1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。 3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施。 4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段。 企业规章制度 岗位职责及工作流程 企业文化 业务知识 内训 每周一次 外训 按照厂家要求结合公司实际情况由信息部和客服部负责提报 培训计划 内训和外训 内训简介 2012年度培训计划 展厅培训计划 售后培训计划 1、企业文化 2、公司规章制度 3、产品知识 4、竞品知识 5、销售流程 6、SSI 7、安全生产专项培训 8、学员手册 … 1、企业文化 2、公司规章制度 3、养护品知识 4、常见故障的诊断 5、服务流程 6、CSI 7、安全生产专项培训 8、学员手册 9、车主大讲堂 … 展厅 内训，故名思意就是企业内部根据需要自行安排的培训，在展厅体现在： 1、内部5S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养等 。