人力资源二级每章重点汇编综合评审实施办法.docVIP

二级企业人力资源管理师综合评审实施办法 一、基本要求 1、综合评审工作在省鉴定中心指导下由市鉴定中心组织实施，省属机构的考生由省鉴定中心组织评审。 2、综合评审采用口头答辩的方式，考生在规定时间内（10分钟）阅读指定的文字材料（案例），回答3个与此案例有关的问题，答辩时间为15分钟。 3、综合评审时间全省统一，分别为企业人力资源管理师统考结束后的第二个星期六上午8:30开始，下午1:00开始，原则上应在当天完成，如考生人数多，星期日下午必须结束。 二、准备工作 1、考场准备。综合评审现场根据考生人数设立考生侯考室、考生准备室及考评室，考生准备室根据考生人数摆放案例材料，考评室摆放案例材料、试卷、白纸、铅笔。 2、根据考生人数及评审时间安排评审组别，由3—5位专家组成评审组，评审专家须具有相关专业副高及以上职称或本职业一级职业资格，经省鉴定中心考评员培训并取得高级考评员资格证书。 3、根据评审工作需要安排工作人员负责考生管理、分数统计、考场服务等。 4、综合评审试卷（含案例、试题、参考答案、评分记录表）与统考试卷一同下发，要求在评审当天当场启封，评审结束后试卷由市鉴定中心保存，不得外泄。 5、评审期间，评审专家和考生通信设备统一收交保管。 三、工作程序 1、考生提前30分钟到达侯考室（上午答辩的考生上午8:00，下午答辩的考生12:30进场），对同一半天的考生实行封闭管理，考生进入侯考室后由现场工作人员介绍评审注意事项，抽取评审顺序号、封存通信设备等，迟到15分钟以上的考生不准进场。 2、评审专家提前20分钟到达考点，由组织评审的鉴定中心介绍评审程序和评审要求，做好试卷领取、通信设备封存等准备。 3、考前10分钟第一批考生凭准考证、身份证进入考生准备室（不得携带其他材料），现场监考人员进行身份确认后到指定位置阅读案例材料。 4、考生进入考评室，在“考生位”就坐，按照评审专家的要求回答问题，总时间不得超过15分钟。 5、专家依据评分标准，对考生答辩情况现场评分、签字，评审结束将评分表按照顺序整理后交现场工作人员。 6、成绩汇总。现场工作人员将成绩统计汇总，总分在60分及以上的评审合格，各市鉴定中心综合评审成绩报省鉴定中心。 浙江省职业技能鉴定中心 二O一二年三月二十八 综合评审试卷（案例一） 背景材料： A企业为一家网络公司，近日HR正为销售部经理李强辞职一事而烦恼不已。该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。去年此时正是李强走马上任的时候，李强在没被任命为销售部经理之前是入司两年、业务水平中上游的一名销售代表，由于工作中为人谦逊、思维敏捷、善于分析，很快就在该分区逐步形成了一套十分有特色的“IT产品销售网络图”，因此而深得总经理的气重。同年总经理力排众议、破格将李强提升为销售部经理。上任伊始，由于其原业绩并非十分突出，引起了公司上下许多销售人员工的非议。李强并没有畏缩不前而是根据自己的想法和掌握的市场时间、状况，重新制定了吻合市场需求的策略，并汇同人力资源部在工资和奖金制度上采取了与销售业绩直接挂钩的更为灵活的激励模式。从而逐步得到了上级和下属的认同，在一年的时间内将原有的销售业绩猛增了近80％。年末，李强与其下属均得到了公司的表扬，李强的下属们都得到了“价值不菲”的红包，而李强本人却仅仅得到了一个“不大不小”的红包。李强心里十分不是滋味，在业界来讲如取得这般的成绩，其各方面待遇均应达到本公司的两倍，且可以偿有15天的带薪假日。于是其随即以“付出与所得不相称”为由向总经理提出异议，而总经理则以“做为部门经理，提高本部门业绩是份内之事”这一见解为之解释，最终不欢而散。七天后李强辞职跳槽至竞争对手的公司任销售部经理，其薪金也随之增长了两倍。 　　 　问题：（现场材料题）选1-2题回答 1．你认为案例中什么问题导致优秀员工流失？ 2．优秀员工流失会产生哪些负面影响？ 　3．你对以上案例有没有更深层次的思索？ 4．你认为员工跳槽的原因有哪些？ 综合评审试卷（案例二）? M公司遭遇的困境? 上个世纪80年代末，刚刚从部队退伍回来的Y先生，凭着一身精湛的模具手艺，在西店小镇开了一家模具行。几年下来，随着业务量的扩大，固定客源的增多，注册成立了M公司。现在该公司占地20亩，厂房规模10000余平米，拥有四个分公司，员工人数不断上升。公司员工的工作年限平均为1.891年，有89%的员工在公司的工作年限为3年以下，仅有2%的员工在公司工作超过10年以上，而且，这6位员工为公司中层。高中/中专以下文化程度的员工占了86%，大学本科只占4%，公司