人际信任整合模型研究.pdf

摘要 人际信任的研究一直是社会学所关注的重要研究领域，然而在分析信任议题 的各个具体层面时，不同学者依其研究需要，常持不同的析论观点，加之方法论 和研究模式的差异，人际信任构念的模糊性逐渐延展。因此，为了能够较清晰地 厘清过去研究的缺陷，本研究采用文献回顾方法提出包含人际信任内涵、人际信 任类型、人际信任前因变项及人际信任产出之完整的理论分析架构。本研究的结 果认为人际信任含有相互依赖性、心理概念、风险、善意、理性面向及情感面向 等六项特质。其次、本研究依据人际信任发展程序归纳信任类型为认知型、情感 型及制度型等。三种人际信任类型之前因变项分别为r利益、能力、正直及社会 相似性(认知型)J，f慈悲心及共同的情感(情感型)j，及『法律规章、正 式机构、共享理念及非正式结构(制度型)J。此外、人际信任的产出可分为社 会性及经济性二种产出，其中经济性产出须透过社会性产出而间接实现。最后， 依据本文的人际信任架构提出14项命题，以期能为后续的研究提供较清晰的研 究方向与意涵。 关键词 人际信任 认知型信任 情感型信任 制度型信任 社会性产出 经济性产出 Abstract modelof trustis integrativeinterpersonalproposed． Throu曲literaturereviewing，an four includes Thistheoreticalmodel characteristies，theforms，the parts：the theoutcomesof characteristicsof antecedents，and interpersonaltrust．First，the trustare interpersonalinterdependence，psychological rational affective formsof trust dimension，anddimension．Next，three interpersonal are are institution-based identified，which trust． cognition-based，affect-based，and The thatinfluencethree antecedents these formsoftrust social andmutual and integrity，andsimilarity，…benevolencesentiment，’’and‘‘laws informal regulation，formalinstitutions，shared institutions，” understanding，and ou