电子商务概论_7 网络营销与管理.pptVIP

第七章　网络营销与管理 [学习目的与要求] 通过教学，使学生能够掌握网络营销的特点，熟悉虚拟市场的特征；熟悉网络广告的形式与特点，掌握网站推广的方法及其特点，掌握网络广告策划的过程；掌握网上市场调研的方法，理解网络营销战略管理的内容。 [教学重点与难点] 重点：网络营销的特征和规划 难点：网络促销的策略 [教学内容] 第一节 网络营销的特征 第二节 网络营销的规划 第三节 网络促销的策略 第四节 电子商务的盈利目标 [作业] 第一节　网络营销的特征 一、网络营销的概念 （一）网络营销的概念 （二）网络营销的理论 （三）网络营销的特点 二、网络营销的影响 （一）网络营销对企业经营的影响 （二）网络营销对传统商业的影响 （三）网络营销对企业提出新的目标追求 第二节 网络营销的规划 一、网络营销中的营销战略 （一）市场类型 （二）网上市场的细分化 （三）评估网上细分市场 （四）选择目标市场 （五）网络商品资源的开发 （六）评价总体营销成果 （七）制定网上营销计划 二、网络营销中的顾客关系管理 （一）顾客关系管理的