XX机场安检工作流程.docxVIP

毕 业 论 文题目：黄花机场安检工作流程院 系 航空服务管理学院专 业 航空地面服务班 级 航务1103班学 号 21姓 名 唐芷珲指导老师 吴啸骅二Ο一四年 三 月 六 日诚 信 声 明本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业论文（设计）作者签名： 唐芷珲 2014年3 月30 日目录中文摘要 ……………………………………………………………（5）1 黄花机场简介…………………………………………………… （6）1.1基础设施………………………………………………….…… （6）1.2机场基础配置……………………………………………………（6）1.21候机大厅 ……………………………………………………… （7）1.22自助值机 ……………………………………………………… （7）1.23残障通道 ……………………………………………………… （7）1.24快速安检 ……………………………………………………… （7）1.25舒适候机 ……………………………………………………… （7）2. 安全技术检查工作基本知识…………………………………… （7）2.1 安检技术检查的概念……………………………………………（7）2.2 安全技术检查的任务……………………………………………（7）2.3 安全技术检查工作的基本程序…………………………………（7）3. 机场安检工作流程 ……………………………………………（8）3.1安检的对象、内容和目的…………………………………………（8）3.2安全检查的方法…………………………………………………（8）3.3安全检查的程序…………………………………………………（9）3.4安检工作岗位及岗位职责………………………………………（9）4. 民航安全检查服务的焦点…………………………………… （9）4.1安全与服务孰轻孰重？…………………………………………（9）4.2怎样把握安检服务的尺度？……………………………………（10）4.3安检服务是否有创新的需要？…………………………………（10）参考文献……………………………………………………………（12）致谢 ………………………………………………………………（13） 黄花机场安检工作流程 【摘要】 近年来, 随着我国航空产业的加速发展 ，航空安全问体越来越成为人们所关注的话题，对于安检人员的职业素养以及专业技术能力的要求也越来越高，同时安全检查与服务俩者之间的位置要怎么看。 服务是民航安检部门的一项重要职能，随着民航运输业的蓬勃发展，正发挥着越来越举足轻重的作用。然而航空安全问题更是重中之重。本文根据黄花机场安全检查现状，以及安全检查与服务俩者位置问题分析安检工作流程，提出问题并讲究提出对策。【关键词】安全检查;民航服务;安全与服务;安检人员;服务环境1 黄花机场简介1.1基础设施 黄花国际机场[1]拥有建筑面积为5.3万平米的T1航站楼（含原国际楼和快线楼），建筑面积21.3万平米、设计年吞吐量1560万人次的T2航站楼。机场站坪面积36.1万平米，机位数量与机位组合布局达到49个，其中75%为近机位。6万平方米的停车场。机场现有跑道长3200米，宽60米及等长，宽23米平行滑行道。有ILS、VOR/DME、NDB等通讯导航系统，以及先进、完善的地面安全和服务保障设备设施。可保障波音737、747、757、767、777、787，空客300、320、330、340，麦道82、90等大型客机起降。2013年12月8日，3800米的机场第二跑道正式动工兴建，两年后可以保障空客380起降1.2机场基础配置1.21候机大厅 出发层有1号、2号、3号、4号共4个大门，分别对应候机楼大厅里的A、B、C、D共4组椭圆形岛式办票柜台。其中A岛为中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）专属值机区域，南航所有非国际航班旅客均在A岛区域办理值机手续、行李交运、自助值机、问询等业务。D岛为国际航班（含港澳台航班）旅客专属值机区域，出境、出国旅客均在D岛区域办理相关手续。B岛、C岛则为除南航和国际航班旅客外其它所有乘客办理相关手续。整个T2共布设座位6390余个，旅客候机环境得到极大改善提升。1.22自助值机 T2现有80个值机柜台，另设置了24个自助值机柜，旅客只要将自己的身份证号码输进去，登机牌就自动打印出来，这样可大大减少乘客排队等待时