我国中小企业员工绩效考核的问题研究论文 - 副本.docVIP

中小企业绩效管理出现的问题及对策研究 摘要： 在当今企业快速发展的时代，人力资源管理已经成为企业管理的核心，绩效管理是人力资源管理的中心环节和有效的监控手段，。但现在有些企业把绩效考评当作一种时髦，重形式、重结果、重管理，轻过程、轻沟通、轻应用，考评的目的和作用没有得到真正发挥，有时甚至引起员工的反感和抵触。那么，如何正确认识目前中小企业绩效考评的问题，攻克其难点，就是从事绩效管理人员应当认真研究、并加以解决的关键问题，从而使绩效管理发挥真正作用，使企业目标得以顺利完成。 关键词：中小企业 绩效管理 问题 对策 目录 一、绩效管理的相关理论 （一）绩效管理的概念………………………………………………… （二）绩效管理的内容…………………………………………………… （三）绩效管理的作用…………………………………………………… （四）绩效管理的原则…………………………………………………… （五）绩效管理的方法………………………………………………… 二、我国中小企业绩效管理存在的主要问题 （一）缺乏完善的绩效管理体系 （二）管理形式方面的问题 （三）管理标准、内容方面的问题 （四）管理者方面的问题 三、改进我国中小企业员工绩效管理的对策 （一）、科学的进行工作分析……………………………… (二）、做好培训工作，提高员工对绩效管理的支持度…………… (三)、建立科学的管理制度…………………………………………… (四)、科学的绩效标准,合理的管理方法……………………………… (五)、合理的选择管理者和管理信息……………………………… （六）、重视绩效沟通和绩效反馈……………………………………… （七）、克服绩效管理过程中管理者的心理作用…………………… 参考文献 一、绩效管理的相关理论 （一）绩效管理的概念 　　绩效管理涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。 　 完整的绩效管理应当是一个循环流程，包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效管理和绩效激励等内容。有新观点认为：绩效管理是计算企业的合力的过程。通过一定的手段衡量出哪些因素推动企业发展，哪些因素制约企业发展。从而找到平衡点，以达到企业和谐发展的目的。 （二）绩效管理的内容 1、基础能力 　（1） 精通职务内容，具备处理事务的力 　（2）掌握个人工作重点 　（3）善于制定工作计划的步骤、积极做准备工作 　（4）严守报告、联络、协商的原则 　（5） 在既定的时间内完成工作 2、工作态度 　（1）很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真 　（2 )工作从不偷赖、不倦怠 　 (3 )做事敏捷、效率高 　 (4 )遵守上级的指示 3、　业务水平 　（1）处理事物能力卓越，正确 　（2）勤于整理、整顿、检视自己的工作 　（3）确实地做好自己的工作 4、　责任感 　（1） 责任感强，确实完成交付的工作 　（2）努力用心地处理事情，避免过错的发生 　（3）预测过错的可预防性，并想出预防的对策 5、协调性 （1）与同事配合 　（2）在工作上乐于帮助同事 　（3）积极参加集体活动 （三）绩效管理的作用 1、利于检查、监督和促进各级人员的工作。对各级人员工作的检查、监督是企业人力资源管理的重要任务。考绩使得这种检查经常化、定期化、制度化，对监督和促进各级人员的工作具有重要意义。 2、利于职工进一步了解自己的优点与不足之处，明确今后的努力方向。 3、为人才的合理配置、晋升和开展员工培训提供了依据。企业人力资源管理的一个重要方面是人尽其才，才尽其用。通过对员工考绩累积资料的分析，可以揭示一个人是否胜任本职工作，是否具备担负高一级职务的条件，以及更适合胜任于何种工作。通过考绩资料分析，不仅可以发现人才，而且为培训现有员工提供了依据。 （二）我国中小企业绩效管理出现的问题 1、管理方式单一 我国很多企业在人力资源绩效管理的实践中，往往是上级对下属进行审查管理。 2、管理目的不明确，管理过程走形式。 由于培训教育和基础工作没有做到位，作为负责员工管理主体的管理人员，认为管理是作为对员工的一种控制手段而存在的，直接目的就是给员工挑毛病，借以惩罚员工，同时也多少显示以下上司的权威。 3、只重视结果管理，不注意过程指导 在我国某些企业，有的管理者甚至陷在具体的细节当中不能自拔，根本无暇顾及员工的感受，既不对员工提供支持、指导，也不对员工工作进行监督检查，更不对员工表现进行反馈，这样肯定会影响到绩效结果，特别是法律、法规特殊管理行业，如医药、食品等，对过程管理要求比较严格，如果对过程控制不够，必然会导致结果佳。 4、管理过程少沟通，管理目的难实现 一些企业管理人员认