员工绩效评价系统研究.pdf

中文摘要 高级工业社会的生产系统是现代社会进步的核心力量。这个系统由人设计、 创造，由人加入、操作，并由人修正和发展。这些都说明了工业社会中人力资源 的本质：人决定工作。但目前对员工绩效评价的研究与实践，却或多或少忽略了 这一点。比如流行的平衡记分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)方法，都是将企 业战略目标层层分解后形成员工绩效指标，其逻辑过程是围绕工作进行的。因此， 对员工绩效评价进行观念和系统的研究，以及方法创新有一定的现实意义。 本文首先对员工绩效和绩效评价的理论与实践做了简要综述(第一章)，探 讨了目前在理论和应用上存在的三个主要问题：员工绩效评价过分依赖战略导 向；缺乏对绩效评价系统本身的研究；以及在对绩效评价结果的处理上，缺乏对 群体绩效规律的分析。 在对目前研究综述的基础上，本文主要做了三项工作： 一是提出“过程绩效观’’(第二章)这一改进概念，认为员工绩效是围绕人 的多维度的概念，员工绩效反映的是人与工作的结合程度，考核员工绩效应该从 这一结合过程的环节入手。 二是进行了对绩效评价系统的系统研究。研究分为理论基础(第二章)和详 述(第三、四、五章)两个部分。理论基础部分从评价系统的逻辑基础、系统的 生命周期、系统结构、系统动力学分析以及系统的工程方法对绩效评价系统的定 义、结构、功能和方法做了全面介绍；详述部分则分别从系统的建立、系统的运 行和系统的优化三个环节做详细研究。 三是提出绩效图形的概念(第二章)和方法(第六章)。绩效图形是基于矢 量的概念，通过将绩效表现为分布在多维矢量空间中的点，并研究点聚合成的线、 面和体来分析群体表现出的超越单个点的分布规律，进而分析人与组织相互影响 的机制。 文章的最后一章(第六章)给出了一个实证研究，利用因子分析、回归分析 以及计算机图形分析，对某制造企业人力资源部20名员工的绩效进行评价与分 析。 关键词： 绩效评价系统学绩效图形因子分析系统聚类 ABSTRACT The isa inanadvanced is productionsystemkey industrysociety,which andadvanced revealsthe designed，created，joined，operated，correctedbypeople-this essenceofhumanrecourseinan is determinethe industrysociety：itpeople job． isoverlookedmoreorless the in However,this point duringpracticeemployee score Performance performanceappraisal．Forexample，BalanceCard(BSC)andKey are to index themethod Index(KPI)··bothpopularcurrently·-are generateby reducing are the this enterprisestratagem，whoselogicalprocessesalongjob．In situation， onthe and of