ERP系统使用作业指导书.docVIP

1．目的： 为使本公司ERP系统运行正常化与程序化特制订之。 2．范围： ERP系统所涉及到的所有部门(业务/工程/PMC/采购/品质/生产/IT/人力资源行政部/财务部)。 3．定义： ERP:企业资源计划(Enterprise Resource Planning) 4．职责： 业务部:负责顾客要求的识别与评审,客户资料、成品报价、客户订单等数据的建立和维护。 工程部(研发):负责新产品的开发与试产安排,改良产品的首件制作与确认，图面、物料编码及BOM的建立与完善，各类工程资料的制作与发放，《工程更改通知单》的制作与发放，与产品相关的标准的发放。 工程部:参与理解《订单》的各项要求，负责产品生产流程与工艺标准的制定（含工时定额）， 生产中制程异常的分析与解决,设计改良方案的提出并报研发部确认，工具、夹具、治具的设 计与制作，《工装夹具清单》的制作与发放。 PMC部:(生管,物控,仓库):负责《订单》需求消化;物料需求,工单等资料的建立和维护并分发相关 工单到研发部与工程部、品质部、生产各车间、仓库、采购部; 负责生产计划（含试产计划） 的安排和控制，物料计划的安排和控制;原材料、成品出入库严格管理及其资料的建立和维护。 采购部:负责供应商资料、材料报价、采购单等数据的建立和维护,物料的采购及其交期的控制，协助 品管搞好供方交货的品质. 品质部:负责按生产订单检验标准的实测，负责生产首件的确认和针对生产物料、成品及半成品的品质检验工作.(ERP中仅限IQC检验。) 生产部:负责生产计划的落实, 生产进度和品质的控制,生产过程的物料领退料,半成品/产成品入库 开单的管理与维护。(暂未设ERP站点) 人力资源行政部:ERP相关使用人员信息的提供,部门间的协调沟通。 财务部:负责收付账款的维护，产品成本的核算及维护(控制车间用料尽量以每一张工单为准，从材料 成本和标准工时两方面管控),日常凭证的建立和维护。 IT部:负责操作权限的分配,系统异常的处理, 网络环境维护,根据公司要求系统凭证、报表的个性化设置及管理, erp系统的后期维护。 目前ERP必须录入单据:如总单据流 5．作业程序说明： 5.1报价作业： 5.1.1客户以邮件或传真的方式将图纸及要求发给业务员，营销部业务员负责与顾客进行沟通,并将图纸及具体要求转发给技术部. 5.1.2如需要产品开发,将顾客所需新开发样品信息制作《开发项目建议书》交给技术部; 如需制作量产 产品改进样品（B2类订单）,将顾客所需样品信息制作《新样板生产指令单》交给技术部;由技术部评估是否能达到客户要求，是否能够开模，评估后由技术把是否能够达到客户要求能否开模通知业务，由业务把信息反馈给客户。 5.1.3若能够达到客户要求，由技术部按照《样品管理规定》制作样品,并将制作好的样品交营销部，营销部业务员接到技术部做好的样品寄给顾客确认,业务员对样品进行跟踪记录。 5.1.4送样后客户确认样品可以进行报价，由业务员向技术部索取BOM表进行报价（报价单需由总经理审核），报价完成后由业务跟单员在30分钟内把报价资料输入ERP系统。 5.2 订单处理作业： 5.2.1 订单评审： 市场接到客户订单后，营销部业务员将顾客原始订单进行识别分类(A标准量产订单;B需改进后 量产订单(B1类订单：指性能不改变，仅外观、颜色、包装等更改的；B2类订单：指性能改变的);C 全新开发产品主订单), 根据分类做好《订单评审表》分发给生产部PMC或技术部评审，由技术 部确认图面、BOM资料,评审OK后，是新型号时由技术部绘制图面,编制新料号,制作新BOM，并 交由BOM文员将相关资料录入ERP系统，BOM文员需在新料号及新BOM表从该部门流出后半个工 作日内完成系统录入动作)。评审表流经物控(会同采购)确认材料交期后交生管确认交货日期(A 当顾客要求的交货日期明确时,营销部发出《订单评审表》时, 填在《订单评审表》上的交期不 是顾客的交期,而是在顾客交期的基础上提前4天,以此日期交给生产部PMC组进行订单评审.B当 顾客没有明确的交期时,营销部在《订单评审表》上不填写交期,并加以备注. 以PMC组评审回来 的交期加上4天为顾客的交期,将PI发给客户确认。) 5.2.2订单下达： 由营销业务员根据《订单评审表》上的交期制作《Proforma Invoice》回复客户交货日期且客户同意交货日期后，在确认约定的付款条件得到有效执行后,由业务员在30分钟内将订单资料录入ERP系统，依并打印出交总经理批准，订单批准后开始生效，同时下达给生管安排生产, 营销部业务员按与顾客签订的订单要求对订单进行跟进。 5.3 物料编码: 订单评审过程中涉及新产品(或旧产品改良中涉及到新物料等)采