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培 训 与 开 发 习 题 一、单项选择题 1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。 A．培训工作的效益原则 B．从战略角度来开展培训工作 C.培训工作的计划原则 D．培训工作的系统原则 2．( )不是企业制定培训的基本原则。 A．战略原则 B．长期性原则 C．系统性原则 D．投资效益原则 3．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 A．考勤 B．挑选老师 C．设计内容 D．考核评估 4．目前很多企业的培训工作，经常是培训完了就完了，而没有相应的培训评估和严格的管理，我们称这个现象不符合企业培训的( )原则。 A．投资效益 B．严格考核和择优奖励 C．主动参与 D．长期性 5.企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )。 A．战略的因素 B．社会的因素 C.企业竞争力的因素 D．企业员工队伍素质的因素 6.培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和( )等四个方面。 A．培训成绩的衡量标准 B．以能力和业绩为导向的分配原则 C．明确的培训评估标准 D．合适的培训条件 7.员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 A．投资 B．福利 C．战略 D．留人 8.员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投人产出的角度来考虑效益大小及远期受益，近期效益问题，我们称之为( )原则。 A．投入 B．投资效益 C．产出 D．战略 9.在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。 A．培训内容和目的 B．部门经理人员的意见 C．培训后的考试成绩 D．培训后的违约补偿 10.企业防范培训风险，可根据( )原则考虑培训成本的分摊与补偿。 A．利益获得原则 B．利益补偿原则 C.利益分摊原则 D．利益均等原则 11.当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、( )和培训制度的解释与修订等。 A．培训制度作用的范围 B．培训制度的核准与实施 C.培训制度的版本说明 D．培训制度的有效时间 12.在培训需求分析的资料中，( )有助于确定一项工作执行的频繁程度、重要性和关键步骤。 A．硬资料 B．软资料 C．调查资料 D．档案资料 13.培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、( )、外部培训机构和服务商调查工具。 A．培训要素调查工具 B．课程分类调查工具 C．课程内容调查工具 D．课程选择调查工具 14.在培训需求信息的调查中，( )一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 A.邮寄调查 B．面谈法 C．调查问卷 D．电话调查 15．通过( )收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。 A．档案资料 B．访谈资料 C．调查资料 D．备存资料 16．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即( )。 A．正式面谈法和非正式面谈法 B．个别面谈法和隐私面谈法 C．外面谈法和室内面谈法 D．个人面谈法和集体会谈法 17．在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的( )确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。 A．管理者 B．培训者 C.同事 D．下级 18．( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。 A．面谈法 B．重点团队分析法 C．工作任务分析法 D．观察法 19．重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一般为( )人。