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农村保险宣传会操作流程;课程纲要;农村保险宣传会定义及形式;农村保险宣传会的人员分工及职责;组训人员:
(一)帮助申请人做好参会人员的邀约及筛选工作;
(二)制作宣传会门票,携带好物品、器材,帮助做好会场布置,纪念品领购,器材安装调试等会前工作(若为现场理赔会,帮助做好理赔受理工作);
(三)会中进行主持运作,维护现场秩序,协助讲师做好授课工作;
(四)会后整理器材,对宣传会撰写战报和动态,加强追踪力度,进行后期评估、改进,提出下一步工作计划和措施。;区部经理:
(一)根据当地村民情况,与申请人商议,决定采取何种形式的宣传会;
(二)与申办人沟通,决定会议的流程;联系车辆,确定工作人员,检查会前器材物品是否齐全;
(三)会中授课或会场运作指挥,把控全局;
(四)会后组织人员评估,总结归纳提出改进意见;及时加强追踪,对组训、申办人完成后期的协助工作。;分管个险经(副)理:
(一)对保险宣传会的行事历安排进行把控,提出指导性意见;
(二)与当地乡镇府联系,沟通关系取得支持;
(三)会中致辞、氛围营造、把控全局;
(四)会后辅导指点,提出改进意见;后续追踪,强化宣传会收成。;农村保险宣传会的操作流程;操作流程(会前);二、选择方式
(一)保险观念意识簿弱区域,进行较大面积宣传,开办现场理赔会或电影宣传会;
(二)具有一定影响力,观念较开通区域,开办保险座谈会。;三、村部沟通
(一)缮制文件,善用工具;
(二)做好沟通,道明互惠;
(三)给予小礼,请求帮助。;四、人员培训
(一)激发热情,工具演练;
(二)市场实作,做好追踪;
(三)区域分派,资料收集。;操作流程(会中);六、会场选定
(一)现场理赔会地点选择在圩日繁华路段,或人员重点集中的集市场所;
(二)电影宣传会场地选定为室外,需要有板凳可坐,由于受投影仪器和音响效果的限制,参会人员不宜超过100人;
(三)座谈会场地选定为室内,要有桌椅,最好有水果和茶水,参会人数不宜超过80人(不能让小孩参加)。
(四)查看是否有电源,电脑、投影仪、音响是否可用等。;七、材料准备
(一)现场理赔会要准备好赔案(与理赔人沟通清楚,防止危机突发);
(二)工作物品准备;
(三)纪念品准备:电影宣传会的纪念品为便宜、数量多、有宣传意义的;保险座谈会的纪念品为较高档次、有价值的(给村部人员准备礼物)。;;八、场地布置
(一)由简变繁、由旧变新;
(二)条幅、海报、挂旗、彩图的充分利用;
(三)水果、糕点、茶水的布置,营造温馨氛围。;九、工作会议
(一)工作人员预备会,工作安排;
(二)流程演练,相关事宜交待;
(三)礼仪排练,身着职业装;
(四)危机事件应对及处理。
;十、人员签到
(一)告知前来参会的前三十名有纪念品;
(二)人员签到:留下名字、电话、地址,发放宣传彩页;
(三)告知纪念品在最后结束时按照签到人员进行发放,未签到者及中途离场人员不给纪念品。;十一、会中流程
(一)现场理赔会
1、针对所在乡镇,整理出近期理赔案件,办理出理赔款后,通知理赔人定时定点至何处领取理赔款;
2、提前半个小时或一个小时时间到地点进行先期宣传,场地音响氛围营造,发放宣传单(写上业务伙伴姓名、电话);
3、围观群众最多,鞭炮、锣鼓齐鸣,村干讲话,公司领导发放理赔款,理赔人赠送锦旗(公司制作)。;(二)电影宣传会(座谈会)
针对本地的特点选择适合的流程:当地领导或公司领导致欢迎辞(5分钟);观看中国人寿实力短片(8分钟、14分钟);互动游戏(5分钟);观看真情电影《边红旗》、《我的兄弟姐妹》、《泰坦尼克号》(30分钟);专题时间(40分钟);问题解答、咨询时间;发放纪念品等。
当地领导致辞的重要性;流程时间控制一个半小时;电影宣传会要有主持人(每隔20分钟播报一次);宣传会中活动工具的配合使用。;十二、危机处理
(一)先处理心情,再处理事情;
(二)低调处理,冷静对待(尤其是现场理赔会);
(三)利用村部力量进行处理。;十三、纪念品发放
(一)按会前签到簿名单发放;
(二)会前未签到人员补签到后进行发放;
(三)发放时重要人物做重点标注;
(四)疑难问题不急于解决,约好时间上门。;十四、会后评估
(一)对到会情况进行检视;
(二)对会议流程进行检视;
(三)对会场秩序进行检视;
(四)对会议效果进行检视;;十五、会后追踪
(一)结合宣传会中活动工具的使用情况,进行答谢回访;
(二)回访中进行产品的再讲解,有明确购买意向者现场促成;
(三)无明确表态者,邀约酒会或产说会进行宣传再促成。;差之毫厘缪以千里
细节是成败的关键
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