2014年如何制定部门工作计划.pptVIP

* * * * * * * 昨天我们谈了 * 去年各部门的总结很细致，但计划大多只是表态，喊口号，没有多少可行性，缺少公司方向了解， * 尽量以表格方式进行 * 对每个原因追根究底，找出内在的根本原因。找出影响目标达成关键措施 * 很多缺少指导，闲置了能力，让他们没有获得提高 * * * * * * 围绕提高大家工作绩效，而开展工作。 * 信任，权威 * * * * 这个工具大家都知道，但用起来才有效果，要经常使用让它发挥作用。 * * 三、如何有效提高部门KPI 提高本部门KPI的途径和方法研讨 我的中国梦 我的理想 我的未来 2014/4/19 */47 K P I 分析和策略制定 公司经营目标 部门 职责 具体标准 组织实施 KPI分析 绩效考核 绩效辅导 固化经验 对策项目 改进行动 时间管理 分主次 抓缓急 授权 关键结果 /主要目标 团队目标 SMART 任务书 岗位目标 执行 面谈辅导 计划控制 达成/提高KPI的有效途径 岗位 职责 检查 指导 解决问题 绩效改进 绩效面谈表扬/指导 员工发展计划 激励 更多培训机会 KPI提升计划 */47 一、从细致的规划本部门工作开始 1、领导本部门制定的挑战标准 2、围绕KPI思考对策措施及行动步骤 3、内部授权及所负的责任 4、运用甘特图画出月度工作总进度表 5、确定关键控制点 6、细化行动计划，明确责任人和追踪时间 7、编制工作计划，借助他人的力量 8、控制任务达成 帮助员工搞清楚他们 “该做什么”， “如何做” “做到什么程度” */47 3. 工作任务检查 2.工作计划 1.工作目标/KPI 例1：人力资源部工作规划 GSM 4. 资源 */47 1、设立内部工作目标 / KPI 考核项目 KPI 目标或标准 3月达成目标值 4月本部门目标 1.1 绩效考核数据准确率 =3项 5 =3项 1.2 关键员工流失率 10% 0 0 1.3 培训计划达成率 85% 85.67% 90% 1.4 部门费用预算达成率 ±10% 130% 105% 1.5 重大事故发生次数 0 0 0 1.6 绩效管理计划完成度 100% 70% 详见周计划完成情况,14周计划3项未按时完成 90% 1.7 员工招聘及时率 60% 72% 80% 1.8 员工满意度（含行政后勤） 70% 本月不核算 75% */47 1.2制定对策措施 KPI 现状或 问题点 对策措施 完成 期限 负责主管 部门展开 编号 指标名称 内部标准 措施编号 对策项目 齐中奋 范少玲 林虎 伍茂文 李小龙 1.1 绩效考核数据准确率 =3项 提交指标没有统计标准，不能保证统计方法合理 1.1A 组织制定所有指标统计标准及统计说明，确保统计口径准确 4.27 齐中奋 组织 协助说明准确 各部门没有做到日常记录和收集，难免考核时拼凑数据 1.1B 日常督促各部门养成记录和收集习惯 5.5 伍茂文 定期检查 没有对提供数据进行真实性验证 1.1C 依据收集流程进行审查，保证50%抽查率 5.10 伍茂文 抽查 检验 各部门提供指标准确率很难控制在3项以内 1.1D 经对4月指标审核后，召开会议较正,提高准确率 5.14 齐中奋 1.2 关键员工流失率 0 公司关键员工很稳定，此项指标没有太大意义 1.2A 建议委员会调整为员工流失率，标准由历史数据分析制定 4.30 范少玲 审核 1.3 培训计划达成率 90% 培训项目按计划完成，但员工参与不够， 1.3A 制定/调整培训计划，更有需要 4.30 范少玲 计划审核95% 1.3B 加强培训制度监督，保证员工参与并达到基本目的 李小龙 检查记录/次 1.4 部门费用预算达成率 105% 部门费用预算计划公司没有组织编制，此项无法考核 1.4A 配合财务部制定制度，由历史数据分析制定人工成本、办公费用审核标准 6.30 林虎 审核 人工成本标准 办公费用100% 1.4B 制定预算培训教材及模板 6.30 范少玲 审较 说明 */47 1.2 对策措施2 KPI 现状或 问题点 对策措施 完成 期限 负责主管 部门展开 编号 指标名称 内部标准 措施编号 对策项目 齐中奋 范少玲 林虎 伍茂文 李小龙 1.5 重大事故发生次数 0 员工疲劳作业，发生事故可能性机率增加 1.5A 加强日常作业检查 5.5 伍茂文 一次/日 1.5B 提醒各部门安全管理，自查隐患 5.5 伍茂文 1.6 绩效管理计划完成度 90% 因参与配合、目前业务量大、不可控因素等导致绩效计划不能按时完成，且完成质量不好 1.6A 持续的观念培训，明确正式实施期限 5.10 齐中奋 1.6B 主动协助各部门，要求严格执行计划，做到日清日洁 5.10 齐