2014“明礼知荣”商务礼仪培训课件.pptVIP

排序原则：以远（离门口远）为上 面门为上 以右为上 以中为上 观景为上 靠墙为上 商务宴请座次安排原则 * 面门居中位置为主位；主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐；越近首席，位次越高；同等距离，右高左低。 一位主人： 正门 主 主 主 主 宾 宾 宾 主 主 宾 宾 宾 主 主 正门 * 商务宴请座次安排 多位主人： 正门 第一主人 第三主宾 第二主人 第四主宾 第一主宾 第二主宾 * 商务迎接、送别原则 接待对等原则 主客人数量相当 禁止虎斗蛇尾 迎接：职级大于人数 送别：人数大于职级 * 赠送礼仪 纪念性“睹物思人” 宣传性 便携性 独特性 时尚性“超前观念” 习俗性 * 打电话的礼仪 （一）一般礼仪 上班时间打，尽量不在休息时间打商务电话。 不要随意打别人的手机，尤其是下班之后。 电话打通了但对方没接，不要一直打（重复拨打）！ 打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码。 结束通话时要注意使用礼貌语言。 有时侯采用发信息的方式可能效果更好。 * 使用礼貌语言，注意语言/语气。 讲话时要简洁、明了。 注意听取时间、地点、事