2014年管理信息系统 重点 必背.docVIP

幻灯片1 1.2 信息的概念 信息的分类： 按照管理的层次可以分为： 战略信息 战术信息 作业信息 按照应用领域可以分为 管理信息 社会信息 科技信息等 按照反映形式可分为 数字信息 图像信息 声音信息等 幻灯片2 系统的概念 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统按其组成可分为 自然系统 人造系统 复合系统 幻灯片3 1 管理信息系统的定义 有代表性的定义有： －管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 幻灯片4 2 管理信息系统的特点 － 为管理决策服务的信息系统 － 对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 － 人机结合的系统 － 需与先进管理方法和手段相结合的信息系统 － 多学科交叉的边缘科学 幻灯片5 3 管理信息系统的结构 纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向概括了基于管理职能的系统结构。 第二章 幻灯片1 1.1 数据处理 数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据。 数据处理一般不涉及复杂的数学计算,但要求处理的数据量很大。 幻灯片2 。 数据的组织具有不同的形式 ,通常可以用数组、文件及数据库来组织数据。 幻灯片3 链式存储特点：在插入和删除操作中，只需改变前后结点的指针，而不需要进行大量的数据移动。 幻灯片4 3.1 计算机网络概述 计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。 计算机网络的重要概念有： 网络介质 协议 节点 链路 幻灯片5 网络拓扑结构 网络拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何构形。 幻灯片6 根据网络的拓扑结构分类，计算机网络可分为星状网、树状网、总线网、环状网、网状网等。 根据网络的使用范围分类，可以分为公用网和专用网。 根据数据的组织方式分类，可以分为分布式网络、集中式网络和分布集中式网络。 根据网络的分布范围，可分为 局域网、广域网，城域网或市域网。 幻灯片7 3） 数据库 数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 不仅能够描述数据本身 还能描述数据之间的关系。 幻灯片8 第三章 幻灯片1 1.2 MIS战略规划的内容 MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包含一年的短期计划。规划的内容包括： 信息系统的目标、约束及总体结构。 单位（企业、部门）的现状。 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。 对影响规划的信息技术发展的预测 近期计划 幻灯片2 1.2 MIS战略规划的内容 管理信息系统的规划应不断地修改。 人员变化、技术变革、组织自身的变化都可能影响到整个规划，甚至一种新的硬件或软件的推出也能影响到规划。 修改规划的原因还可能来自信息系统之外的事件，如财务限制、政府的规章制度、竞争对手采取的行动等。 幻灯片3 1.1 MIS战略规划的作用 合理分配和利用信息资源以节省信息系统的投资。 通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 幻灯片4 2.1 信息系统发展的阶段论 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段： 初装 蔓延 控制 集成 数据 管理 成熟 幻灯片5 3 制定管理信息系统战略规划的常用方法 3.1 企业系统规划法 （Business System Planning,简称BSP） 3.2 关键成功因素法 （Critical success Factors，简称CSF） 幻灯片6 2.2 制定战略规划的具体步骤 幻灯片7 工作步骤： 准备工作 成立由最高领导牵头的委员会及下属规划组，并提出工作计划。 调研 深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。 定义业务过程 这是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 业务过程重组 在业务