酒店管理系统28596.docVIP

计算机科学与工程学院 综合课程设计报告 题目全称： 酒店管理系统设计与实现 学生学号： 班号： 姓名： 指导老师： 职称： 指导老师评语： 签字： 课程设计成绩： 设计过程表现 设计报告质量 总分 摘 要 酒店行业的激烈竞争使得要争取客源、提高酒店满员率、制定正确营销策略已经成为一项重要的任务，而借助计算机来拓展销售能力创造可观的经济效益已经成为许多酒店的首选。 本次综合课程设计是对酒店管理系统进行设计和实现。基本能够实现酒店管理中对于各种客房设置、客人入住消费时的账务管理的功能，并且使用了房态图，使得酒店即时客房管理情况一目了然。为了满足软件前台界面合理性，使用borland c++ builder 6进行前台界面设计，并使用SQL Server 2005进行后台数据库设计。这次课程设计的主要难点在于前台界面的开发以及和数据库顺畅联系。尤其是在于房态图模块，需要合理的使用已有模块使得房态图可以即时反映此时此刻房间使用状况，对数据库设计上也有一定的要求。通过本次综合课程设计，熟悉了系统分析和设计的过程和方法的目的，了解了数据库应用系统开发的过程。在实践过程中熟悉了知识，基本达到课程设计的目的。 关键词: c++ 前台界面 后台数据库 酒店管理 SQL Server 2005应用 目 录 第一章 绪 论 3 1.1酒店管理业务流程 3 1.2房态及房态图应用 4 第二章 需求分析 5 2．1 任务和要求 5 2．2系统总体功能设计 5 2．3开发工具及介绍 6 第三章 数据库设计及实现 7 3.1数据库概念设计 7 3.2 数据库的物理设计 9 3.3 数据库的实现 11 3.3.1关键表创建 11 3.3.2主键外键实现 13 3.3.3存储过程实现 16 第四章 界面设计以及实现 19 4.1系统功能模块设计 19 4.2 程序界面设计与实现 20 4.2.1 主界面实现 20 4.2.2房态图实现 23 4.2.3其他窗体实现 29 第五章 总结与体会 38 参考书籍 39 第一章 绪 论 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来。我国的酒店业迅速发展，已经成另外一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2050年将成为世界上第四大旅游国家：同时我我加入世贸组织，酒店业将完全开放，这个时候我国的酒店业将面临着前所未有的机遇与挑战。 在现代化的宾馆中，宾馆为了能高效的管理客房资源，顾客信息，结算信息，作出了一系列的管理体系，通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化，能及时做出有效的反应和应对策略对信息的各个环节能变更，有利于提高宾馆管理效率。 1.1酒店管理业务流程 随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有所提高，对服务质量的要求也有很大的提高。各地把旅游业当做本地经济发展的重压支柱之一。酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。如何为客户提供更加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。所以酒店业务信息化建设成为酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。 一般传统的酒店管理业务流程从客户来到酒店开始，进行登记。由前台对客户进行安排整理，客户交付押金，消费时在各部门间进行转账，在实际经营中还有税务、预定、报表打印等多方面的要求。大体如图1-1。 图1-1 传统酒店管理流程 1.2房态及房态图应用 酒店客房在不同时间有不同的状态，如空净房、空脏房、清理房、占用房、维修房、预订房等等，这一系列状态称之为房态。了解这些房间的各种状态，从而安排各种工作。为了直观的表示和更改这些信息，酒店管理系统中一般都使用房态图来表示。 房态图是酒店管理系统中最为重要的一个功能，它以图形的形式显示了酒店各个房间的不同状态，从而使操作者准确、快速的分析酒店目前的房间占用情况，继而能够更快速，更准确的分析酒店目前房间的占用情况，从而能够更快速的对旅客的要求进行安排，确实提高了酒店管理的效率。 第二章 需求分析 2．1 任务和要求 作为一个一般的酒店管理系统，有以下需求：基础设置，预订管理，前台收银管理，客房及客户史管理，可视化房态图，财务和产管理，其他系统接口，系统管理等。由于设计的时间关系，在这次设计中，能完成的只有其中一部分。 2．2系统总体功能设计 酒店管理系统主要提供的功能包括酒店客房的预定、入住管理，客人的消费记账，收银管理和对房态的管