广州市轨道交通乘客向导系统研究.DOCVIP

交通运输论文-广州市轨道交通乘客向导系统研究 摘要：分析、介绍了城市轨道交通向导系统的设计理念、系统内涵及有关广州轨道交通乘客向导系统的设计研究。 关键词：地铁；乘客向导系统?????? 完善轨道交通中的乘客向导系统设计（以下简称向导系统），不仅方便人们乘车的需要，同时也是展示交通企业理念、塑造城市形象不可缺少的因素。完善的轨道交通乘客向导系统必须有正确的理念指导、清晰的系统内涵，还要探索具体可行的实施方案。本文将以广州地铁为模型就以上问题进行探讨。1设计理念????? （1）以人为本，最大限度地方便乘客。“一切为乘客服务”是轨道交通建设的出发点和归宿。乘客有不同类型，从生理差别看，有一般乘客、盲人乘客、残疾人乘客（主要是指需要使用轮椅，不方便使用楼梯及自动扶梯者）；从文化层次看，有受教育程度高的乘客、受教育程度低的乘客、不识字的乘客；从地域的角度考虑，有本市市民、国内其他地方及外国来客。向导系统的职责就是把乘车信息提供给各类对车站环境不熟悉的乘客，要力争使每一位乘客都能最方便看到、最容易看清、最便于识别、最容易记忆、最顺利乘车。????? （2）有利于交通设施效能的充分发挥。充分发挥交通设施效能，就必须用最少的时间在有限的空间内通行最多的乘客，避免乘客滞留、拥堵。地铁车站大多为地下车站，车站空间相对封闭狭小，方向感比较模糊。车站的向导系统必须能够提供充分而清晰的信息，引导乘客进入车站、乘车（换乘）及离站。车站向导设计不合适或装置位置不当，会令乘客感到无所适从，有时甚至会使乘客不得不滞留在站内。过多的乘客在车站内会引起挤塞、鼓噪和推撞，以致影响安全。因此，设计向导系统时需对车站预定的客流组织做周密的考虑。发生突发事件时，车站向导系统必须能清晰地引导乘客顺利、迅速地离开危险区域或车站。????? （3）系统化及标准化。向导系统的设计要系统化，要在所有新的及既有的车站内设置统一、简易、清楚、内容充分、标准化的向导系统。随着城市轨道交通线网的逐渐形成，站内向导系统的形象也渐入人心。????? （4）优先地位。向导系统的设置，应优先于商业广告及商铺招牌等。商业广告及商铺的设置在视觉上绝对不能遮挡向导系统。由于商业广告的颜色往往设计得绚烂夺目，在视觉上容易吸引乘客的视线而掩盖或减弱向导牌的功能。所以地铁车站内的商业广告及商铺的设置应该尽量少，或在颜色等设计上要兼顾周围向导牌的存在。????? （5）保养及运作。向导牌要能系统化地进行保养，并使车站工作人员能安全有效地维持车站运作。车站投入运营后，向导牌维修及保养必须满足方便、经济的要求。????? （6）体现企业文化、弘扬企业精神。轨道交通的向导系统是展示在乘客和市民面前最具体、最直观的地铁公司形象，应将企业文化、企业精神融入其中，反映出地铁公司的形象。????? 向导系统还要融合城市文明、塑造城市形象。弘扬城市的历史与文明也是企业的职责。城市轨道交通向导系统这个公共载体应为城市增光添彩。2轨道交通向导系统的概述????? 向导系统的标志是需要用人的视觉去辨别其所表示的特定含义和内容的形象物体。作为视觉标志，它应具有艺术性强、形象简练、含义明确、清晰醒目、便于记忆的特征。????? 向导系统由标志、控制系统和配电线路3部分组成。与车站客流组织相配合，有正常运营及紧急疏散2种工作模式。????? 向导系统按其功能可分为两类：一类是设置在车站公共区内满足乘客乘车需要的向导系统，称为车站公共区向导系统；另一类是设置在车站设备区内，主要是方便站内工作人员工作而设置的向导系统，称为设备区向导系统。本文中所叙述的向导系统为前者。????? 向导系统有2种安装方式，即嵌墙式指示牌和吊挂式指示牌。嵌墙式指示牌以乘客确认出口方向的出口信息指示牌为主，一般布置于站厅通道口墙面、站厅楼扶梯止步处侧墙面等部位，指示牌的规格与墙面板模数成比例关系，安装方式同广告灯箱。吊挂式指示牌以引导乘客乘车或出站的向导确认指示牌为主，根据服务性质的不同布置在站厅、站台服务区内各处，此类指示牌通过吊杆固定于天花龙骨上，安装方式较简单，但应注意有序排列，统一效果，不能互相遮挡。3广州轨道交通乘客向导系统的设计研究????? 以下介绍的向导系统是在广州地铁1、2号线中使用的向导系统及已完成设计的3、4号线向导系统的基础上论述的。3.1色彩运用上体现设计理念????? 轨道交通向导系统是表现一个机构形象的重要元素，要能提供正确的咨询及适当的视觉效果，才能突出该机构的形象。(1)广州地铁的标志牌以红、黄、灰色系组成。红色代表着热忱、勃发的生命力；黄色象征着活泼、亲和力强；灰色代表着冷静、严谨的态度。（2）广州地铁的每条线路选用一种特定的颜色作识别色。为使每一条地铁线乘客都能一眼辨认出来，设计者采