关于中日国民质量意识对比分析的报告.docVIP

关于中日国民质量意识 对比分析的报告 小组：第二小组 成员：（按姓氏）陈仁涛 陈晓梵 梁晓愉 麦咏珠 黄 翔 黄 达 黄 业 目 录 1 前 言 3 1.1研究背景 3 1.2研究目的和意义 3 1.3研究的内容和方法 3 2 两国的质量意识现状 4 2.1建筑质量对比分析 4 2.2电器质量对比分析 4 2.3国民日常质量意识对比分析 5 2.4对比分析的结果 5 3 我国在质量意识上存在的问题 6 3.1问题一：诚信不足 6 3.2问题二：意识薄弱 6 3.3问题三：形象软弱 6 3.4问题四：忧患意识低 7 4 针对我国质量问题的改进措施 8 4.1加强我国质量诚信体系 8 4.2加强我国国民的质量管理教育 8 4.3加强我国质量管理法律法规 8 4.4坚持持久的进行产品质量管理 9 4.5建立我国的大品牌 9 5 结 论 9 6 附：分工 91前 言 1.1 研究背景 随着经济，以及市场，，进行研究、总结和认识，。本文；；方法在结合自身特点的基础上，提出。本拟通过对现有文献资料的查阅，通过对分析2两国的质量意识现状 2.1 建筑质量对比分析 ① 中国建筑质量问题 2009年5月12日，我国发生汶川大地震中出现特大部分建筑倒塌，为此，有关地震倒塌建筑存在质量问题质疑，专家：上海13层楼房倒塌原因是施工方偷工减料地震中，日本高楼大厦摇晃厉害，但受损并不严重。以顽强的“不死鸟”形象，从一个侧面展示着第一抗震强国实打实的抗震能力，也是日本国民处震不惊的重要原因。日本建筑之所以能成为“不死鸟”，得益于大量采用防震技术。这种技术，就是在建筑的底部安装弹性橡胶垫，或者摩擦滑动承重座缓冲装置来抵抗地震。日本有着严格的《建筑基准法》及配套法规。其后，每发生一次大地震，日本都会组织力量进行建筑抗震调查，根据调查结果提出对《建筑基准法》的修改意见。2007年8月8日在抚州市抚州市利群家电城购买了一台长虹彩电，在2010年6月27日正常使用时，突然彩电啪的一声，然后断掉了，并且电视机里面有很浓的刺鼻的烧焦味道。在6月28日，我打了当地的售后部门电话，售后人员检修时发现，说是整个主板了，全部没用了。长虹彩电遭18位消费者投诉长虹液晶电视质量太差 使用半年屏幕就显示不正常坚持质量检验设立别具一格的产品检验所 产品检验所各室内陈设着木公司制造的各种家用电气设备,如电视机、电暖炉、电冰茹、电熨斗、空调、洗衣机、各种音频制品、通气设备等。松下电饭煲， 用了10年， 才出现故障中国人对商品的质量态度不乐观，大品牌时不时地曝出质量丑闻，让人们信心不足全民质量意识不高，对许多产品、事件采取了得过且过的态度假冒伪劣产品横行，质量事件频发 3.2全民质量意识薄弱，态度得过且过 ①近年产品质量问题和产品安全问题层出不穷，从国内市场大肆泛滥的假冒伪劣产品，甚至于危害人类身体健康的“毒奶粉”、“毒大米”等产品的频现，到国际市场中国造产品引发的一系列“质量门”事件，使中国产品遭遇空前信用危机，均暴露出我们产品质量存在的隐患。 ②还有一个更值得普遍关注的现象，在国内市场，产品质量不合格的企业中，除去中国本土的一些企业，其中不乏知名企业，还有一些我们耳熟能详的知名跨国公司也赫然榜上有名。 ③在指责监管不力、法律缺位等诸多声音背后，笔者认为造成现今现状的还有一个很关键的因素：全民质量意识。正是全民质量意识不高，对许多产品、事件采取了得过且过的态度，才造就了今日的假冒伪劣产品横行，质量事件频发的现象。 3.3形象软弱：温和、谦逊、友好和忍耐的形象 中国消费者长期传递给商家，无论是国内的还是国外的，是温和、谦逊、友好和忍耐的形象，这就使经营者对中国消费者产生误区，认为中国消费者对质量所持的态度是“过得去”型，只要不伤及人命，不涉及财产损失，产品小有瑕疵，中国的消费者对自己的权益不太会去维护，损害了其利益并不会带来太大的负面效应。肯德基的“苏丹红”事件引发之后，肯德基仍是食客爆满，雀巢奶粉被查碘超标后，其他产品销售仍旺等等。正是基于这样的认识，国内知名企业在利润驱使下，以牺牲产品质量，损害“上帝”为代价，获取短期的高额利润；跨国公司在华销售产品采取国内国外双重标准，当产品被查出质量问题时，有的企业辩解为“适应中国市场特点做出的调整”。 3.4国民质量忧患意识薄弱 ①盲目乐观，思想麻痹 许多传统行业竞争意识薄弱，对已获得的质量优势不加以保护和巩固，最后以致于企业陷入困境。 ②职业道德沦丧 当前我国产品质量问题严重主要不是因为技术落后，而是职业道德水准低。许多工作不是因为不能做，而是人为的破坏现象。这已不是企业的问题了，而是整个社会的普遍现象了。反应了道德沦丧的中国式陋习。 ③品牌意识淡薄 珍惜国货名牌同样是国民质量忧患意