秘书培训《职业道德》部分.docVIP

上篇（第一章~第五章） 第一章 职业道德概述 第一节 道德与职业道德（P2） 一、道德（三个方面） （一）道德的含义 1．含义（P3） 2．表现形式（P4 顺6行）——分为：家庭美德、社会公德、职业道德。 （二）道德与法律的关系（两个重点） 1．道德规范与法律规范的联系 （1）道德和法律都是国家社会健康发展的重要保障。 （2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展——法律教育的作用、法律制裁的威力，有助于道德的形成和发展；人们道德水平的提高，有效地促进法制建设的发展。 （3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象——道德所提倡的内容，会在一些法律规范中出现；法律规范的条文，也是道德规范所要求的内容。 2．道德能弥补法律调节的不足 （1）在调节范围上——道德适应的范围广，法律适应的范围相对窄。 （2）在调节主体上——法律通过国家司法部门强制执行，道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束。 （3）在调节方式上——法律具有强制性、滞后性的特点，道德则有自觉性、事前性的特点。 （三）道德评价——道德评价，是人们依据一定的道德规范原则和规范，对自己和他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。 道德评价，具有扩散性、持久性的特点。 二、职业道德（四个方面） （一）职业（P7 顺1最后一字） （二）职业道德 1．概念（P7倒两段） 2．职业道德存在着普遍性与特殊性的统一，共性和个性既相互联系，又相互区别——各行各业都必须遵守共同的职业道德规范；因各个行业特点不同，职业道德也存在个性差异。 （三）职业道德的基本要素（七个）——职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 （四）职业道德的特征（六个）——鲜明的行业性、适用范围的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性、相对稳定性、利益相关性。 第二节 职业道德的社会功用（P10 ） 职业道德的社会功用，包括职业道德的具体功能、职业道德的社会作用。 一、职业道德的具体功能（四种） （一）导向功能——能引导职业道德活动的方向。 （二）规范功能——能促进职业活动的规范化、标准化。 （三）整合功能——能对企业内部不同部门、不同个体进行调节，使企业活动统一、谐调，增强凝聚力。 （四）激励功能——一是通过教育引导，帮助员工树立崇高的职业理想；二是树立榜样，增进对员工的感召力；三是通过考评奖惩，激励员工努力工作。 二、职业道德的社会作用（三方面） （一）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序——主要包括三个方面：一是行业与社会的关系；二是企业内部从业人员的关系；三是职业与顾客的关系。 （二）有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成——一方面，通过构建和谐的职业关系来创造物质财富，另一方面，在创造物质财富的活动中，建设社会主义精神文明。 （三）有利于完善人格，促进人的全面发展——通过指导人们树立明确的职业目标和具体的职业理想，不断发扬优良品质，实现全面发展。 第三节 职业道德的历史发展（P15） 一、我国职业道德的历史发展及主要内容 （一）我国职业道德历史发展 1．原始社会——职业道德开始萌芽 2．奴隶社会——职业道德逐渐形成 3．封建社会——产生了许多新职业，职业道德具有更明确的、符合时代发展需要的行业要求。 4．新中国成立后——社会主义道德体系开始建立起来。 （二）我国传统职业道德的精华（六个方面） 1．公忠为国的责任感 2．恪尽职守的敬业精神 3．自强不息、勇于革新的拼搏精神 4．以礼待人的和谐精神 5．诚实守信的处世准则 6．见利思义、以义取利的价值取向 二、国外职业道德的历史发展及主要内容 （一）国外职业道德的历史发展（P18~19 从略） （二）西方发达国家职业道德的精华（四个方面） 1．社会责任至上 2．敬业 3．诚信 4．创新 （三）当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验（三个方面） 1．加强道德立法工作——将道德的要求、规范，以法律的手段贯彻落实。 2．注重信用档案体系的建立——建立个人信用档案，跟踪个人历史信息。 3．严格的岗前和岗位培训——让员工提高职业道德素养，提高劳动技能。 第四节 社会主义职业道德的基本要求及其特点（P21） 一、社会主义职业道德的性质和基本要求（P22 第二自然段1~4行） 二、社会主义职业道德的特征（三个） 1．继承性与创造性的统一——在继承传统的优秀道德的基础上，根据社会主义生产方式的要求，提出了新的职业道德要求。 2．阶级性和人民性相统一——社会主义职业道德的根本目的和任务在于反映工人阶级和广大劳动人民的根本利益，具有鲜明的阶级性；同时，社会主义建设又是为广大人民谋利益，具有典型的人民性。 3．先进性和广泛性相统一——社会主义职业道德是人类社会最先进的社会经济关系的反映，消除