（人资）情商与影响力（吴维库）.pptVIP

* 无为而无所不为的智慧库 完美人生和心境愉快的ＤＮＡ 情商与影响力 吴维库 博士 清华大学经济管理学院副教授 邮政编码：100084 电子信箱：wuwk@ 教育是最好的投资 培训是最好的福利 知识是最好的礼物 思想决定行动 行动决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运 为卓越缔造好习惯 素质培训与执行力的前提 ----领导力 1、智商开发 2、情商开发 3、逆境商开发 emotion: e- 远离,motion-运动.趋利避害的运动 101种情绪的定义 主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介，相互作用的复杂结构，使得情感经验，例如冲动或是高兴、不愉快的感觉发生作用，将认知的过程，例如情绪有关的直觉作用、排列或是评估呼吁而出，使得心理可以适应情绪释出的条件，并导向表达强烈及目的取向的行为 [美] 艾利丝 克乃吉纳 牛津词典定义情绪 心灵、感觉、或感情的激动或骚动， 泛指任何激越或兴奋的心理状态 关于素质 可以概括为三个商数： 智商:Intelligence Quotient 情商:Emotional Quotient 逆境商: