8市场细分、目标市场、市场定位.pptVIP

市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家温德尔.斯密（Wendell R. Smith）提出的。它的发展经历了三个阶段。 市场细分的作用 1、有利于发掘最佳的市场机会 2、有利于掌握目标市场的特点 3、有利于制定适当的营销组合策略 4、有利于提高企业竞争能力 市场细分的标准 消费者市场细分标准 1、地域细分 按国家、地区、省区、南方、北方、城市、农村；自然气候、传统文化、经济和文化发展水平；市场潜量和营销成本的不同等划分。如：发育期市场1~5年、成长期市场6~10年、成熟期市场11年以上。 2、人口统计细分按年龄、性别、婚姻、职业、收入、受教育程度、家庭人数、家庭生命周期、宗教、国籍、社会阶层、民族等细分。 3、心理细分 按个性、购买动机、价值观、生活格调、追求的利益等细分。 4、行为细分①购买时机②使用状况（从未使用、曾经使用、准备使用、初次使用、经常使用）③使用频率（非使用者和使用者：小量使用者和大量使用者）④忠诚程度（专一的、动摇的、转移的、犹豫不定者）⑤待购阶段（不知、已知、知之甚详、有较大兴趣、产生购买欲望、即将购买）⑥态度（热爱、肯定、冷谈、拒绝、敌意） （二）生产者市场细分标准1、人口变量（行业、公司规模、地理位置）2、经营变量（技术、使用者和非使用者地位、顾客能力）3、采购方法（采购职能组织、权力结构、与用户关系、总的采购政策、购买标准）4、形