刘灿亮《中小企业市场营销战略》.pptVIP

@俞湘珍 中小企业市场营销战略 授课老师：刘灿亮 6.1 企业市场营销体系 基本概念 市场：当代著名市场营销学家菲利普·科特勒指出：“市场是由一切具有特定需求或欲望并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。” 市场是商品交换的场所 市场是对某种商品或劳务具有需求、支付能力和希望进行某种交易的人或组织。 市场=人口+购买力+购买欲望 市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的购买者 市场是商品交换关系的总和，这个含义有利于关系营销学的建立 市场营销：个人或群体通过创造、提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程 市场营销观念演化 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 客户观念 社会市场营销观念 市场营销观念演化 1.美国汽车大王亨利·福特曾傲慢宣称“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”，该公司当时奉行的营销观念是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.客户观念 2.美国某著名钟表公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品，该公司奉行的营销观念是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 3.美国迪尼斯