泉州师范学院图书馆读者调查研究.pdfVIP

第 27卷第2期 泉州师范学院学报(自然科学) Vo1．27No．2 2009年 3月 JournalofQuanzhouNormalUniversity(NaturalScience) Mar．2009 泉州师范学院图书馆读者调查研究 良 云 勇 (泉州师范学院 图书馆，福建 泉州 362000) 摘 要：通过同卷调查，了解和分析了泉州师范学院读者对该校图书馆的馆舍环境设施的满意情况下 ，文 献资源利用情况、读者服务满意度、读者到馆 目的与规律四个方面，分析图书馆存在的问题，并提出必须做好文 献资源建设、提高馆员素质、加强读者管理、加大宣传力度、促进图书馆与读者之间互动等完善图书馆建设的相 应措施． 关键词：高校图书馆；读者调查，读者服务 一。 中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号 ：10o9—8224(2009)O2一O129—04 图书馆是大学校园里最重要的教学辅助设施之一，是重要的人才培养基地．随着我国高等教育的发展，高 校图书馆在高校里越来越重要．读者的心声是最能反映图书馆各方面建设情况的途径 ，为了及时了解读者对 图书馆的意见，进一步完善图书馆的各项工作，提高图书馆的服务质量，从而更好地为全校广大师生的学习以 及教学科研服务，泉州师范学院图书馆开展了一次读者问卷调查活动，广泛听取读者的意见和建议，以此作为 今后图书馆开展各项工作的重要依据． 1 调查对象与方法 调查内容；与读者关系最为密切的馆舍环境设施满意度 ，文献资源利用情况，读者服务满意度 ，读者到馆 目的与规律．此次调查从这几个方面着手 ，比较全面地反映读者对图书馆各项服务的满意度、要求和建议． 调查的对象：本校的学生和部分教职员工，学生包括不同学院、不同专业 、不同年级，基本上覆盖了我校的 读者群，具有广泛代表性．这项活动开展的主要场所是学生集中出入的宿舍区和食堂 ，随机性 比较强，能比较 客观地反映我校读者的整体情况． 调查方法：此次调查采用的是问卷调查，包括列题让读者进行选择 ，以及让读者提供意见和建议的方法． 发放问卷共400份 ，问卷上要求读者写上专业和年级 ，现场作答收卷 ，问卷回收率达到 100 ．利用推断统计 方法及数据统计分析方法进行统计分析． 2 调查数据的统计和分析 2．1 读者对图书馆环境与设备的满意情况 馆舍环境主要包括图书馆的空间大小、光线、空气、卫生、阅览桌椅的数量等方面．从调查的情况看。读者 对图书馆环境认为很满意为37％，满意为 6O％，不满意为3 ．这说明我校图书馆是一个 比较理想的阅读学 习场所．图书馆于2004年投入使用 ，建筑面积2万平方米 ，依山面海 ，空气清新，环境优美 ，是读书治学的理想 地方．馆内设置流通阅览室和综合期刊阅览室、文浩库特藏室、多媒体视听室和 自修室 ，拥有阅览座位3000 多个，宽敞明亮、光线充足，并设有个人研究室，为读者进行科研提供一个舒适独立的空间．各层楼都有读者休 闲区，环境优雅舒适，是读者放松休闲的好地方．图书馆卫生情况良好，每天都有清洁工负责各 自管理区的卫 生．据了解，读者对馆舍环境不满意主要体现在 ，图书馆环境不够安静，有读者手机铃声、打电话声以及部分管 理人员聊天的声音等，干扰了他们的学习，还有B、C区由于是玻璃屋顶，夏天非常闷热． 收稿 日期：2008—1O一08 作者简介：庄云勇(1975-- )。男，福建惠安人，馆员，从事图书馆 tl动化系统研究． 13O 泉州师范学院学报 (自然科学) 2009年 3月 图书馆各种设备主要包括饮水机、日光灯、风扇、自动借阅机、检索台、多媒体视听室、文印室等．图书馆离 学生宿舍较远，为了方便读者饮水，各层楼都设有饮水机，免费为读者提供开水．馆 内还设有 自动借阅机，读者 可以根据提示 自行借还．在文科和理科阅览室各有一个检索台，并有专 门的管理人员以供读者咨询 ，及时为读 者答疑解难．多媒体视听室和文印室 由专业公司承包经营管理，实行社会化管理，更能全方位满足读者的需 求．从调查的情况看，读者对图书馆各种设备认为很满意为 12 ，满意为 68．3