网络环境下高校图书馆读者调查与反馈机制的建构——以清华大学图书馆为例.pdfVIP

2009年6月 图书馆论 坛 Jun，2009 第29卷第3期 LibraryTribune V01．29 No．3 网络环境下高校图书馆读者调查与反馈机制的建构 以清华大学图书馆为例 何 玉 ，向 阳，庄 玫 ，焦 阳 (清华大学图书馆 ，北京 100084) [摘 要]读者反馈信息是改进高校 图书馆工作的重要依据。读者调查与反馈机制是读者表达 自己意见 的重要渠道 ， 也是 图书馆关键决策的主要依据。在 网络环境下，构建一个正常、灵活而又长效 的读者反馈机制 ，对于高校 图书馆 的发展 至关重要 。 [关键词]高校图书馆；读者调查；读者反馈机制 [中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]1002—1167(2009)03—0131—03 高校 图书馆作为校 园中最为重要 的学术资源服务机 1 高校图书馆读者反馈的类型与特点